因我国三大电信运营商(电信、联通、移动)只提供400号码资源和通信线路,没有400电话增值服务,所以现如今有很多人不去营业厅办理400电话而选择400电话代理商进行办理。
随着我国400电话行业的发展,400电话代理商的服务也开始参差不齐。如果企业与代理商发生矛盾那么能否更换400电话代理呢?目前的400电话代理商都是各自独立,而且号码也都是各自拥有。所以,一般情况下是不能换代理商的。
400电话代理商各不相同,导致400电话代理商资费也不尽相同。但是,并不是资费最低就是最便宜的,话务量和资费都是由三大运营商也就是中国电信、中国移动、中国联通统一制定的。
下面一起来探讨一下,400电话申请应注意哪些事项。
400电话办理注意事项一
企业400电话申请应尽量找正规代理商合作,网络上办理400电话业务的网站比比皆是,所以选择的时候一定要注意和比较。400电话业务主要走的是代理商线路,运营商在各省或各主要城市选拔一级代理。一级代理又将从运营商那里拿来的号段整合进自己开发的系统,再去发展二级代理代理商。各个一级代理商为了争夺市场,在发展二级代理的时候往往缺乏严格的资质审核,这也是导致400市场混乱的原因之一。
400电话申请注意事项二
不买价格太低的.400电话的运营商与代理商之间有成本结算,低于结算成本的通话质量必有影响。太低价的一般是倒卖的号码,所有权不归自己。有部分代理商为了拉拢渠道,甚至不需要预付款都可以直接开通400代理账户。试想如果对代理商的资质没有严格的把关,那么客户的利益该如何才能得到保证。本中心就常常接收到客户的投诉,说去年的办理的400电话,今年想续费却找不到该去哪里续费。有的可能是公司倒闭了,有的可能是办理400电话的人员失踪了。
400电话申请注意事项三
不选择不需要证件资料的公司合作。企业营业执照,法人身份证,正规受理合同(运营商盖章的)是运营商审核时必要的资料,确保号码所有者的依据。要了解清楚收费项目和标准,部分400电话服务商月消费低或者话费低但有开户费或月租费等,仔细算算并不划算。
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