400业务又称"全国统一接入码业务",是一个由10位数字组成,是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。
目前,中国三大电信运营商(电信、联通、移动)的400电话只可以绑定固定电话，而且没有来电显示功能。而400增值服务则由400服务商来完成。巨人科技作为400电话官方的合作伙伴，自主研发了400电话呼叫中心平台，我们的400电话不仅具有绑定手机及来电显示功能。而且江西巨人科技是400电话官方指定的400电话代理，自主研发了几十项强大的增值服务功能。真正满足企业通信与运营管理实际需求,帮助企业提升效益。所以，在选择400电话时需要企业选择合适的代理商，以下是巨人400电话部分功能介绍：
电话会议功能
电话会议是指多方均在主叫通道内进行通话, 可以免除参会人的长途费用。通过密码进行会场，实现多人通话。普通电话会议不支持上传个性化铃声，只能使用赠送的统一铃声。IVR式电话会议支持上传会场提示彩铃。
开通此功能后，客户拨打400号码接通后，会听到语音提示输入会议密码进入会场，实现多人通话开会。举例：欢迎致电我公司多功能会议室，请输入会议密码并以#键结束。
通话录音功能
如果当客户打电话来进行咨询业务的同时，你完全可以通过语音的方式进行录制下来，然后当你进行给客户回访的时候，还是有着一定根据的。第二，就是语音信箱，因为企业存在着上下班，但是很多客户可能因为不方便，所以肯定你会在晚上进行拨打400电话。当然，通过语音信箱的方式进行录制下来，发送到企业的邮箱当中，第二天，企业的相关客服都是会进行访问的。第三种，就是一种最好的记录方式。对于每天的电话或者来电的地区可以进行一个相关的分析，这样可以让你们在以后工作当中，将市场的区域转向哪里也是有了一个比较不错的分析过程。
除了上述优点以外，400电话还具有主被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫;提供自助管理平台，可实时查询通话清单、修改设置;智能转呼、通话录音、满意度调查、彩铃、IVR导航、语音信箱等等实用强大的商务办公功能。
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