可能很多人都了解到这样一个情况,当我们企业发展到一定程度以后,就会想着如何去降低企业成本,提升企业的运行效率,让我们企业能够更好的发展。
但是这个问题相对于企业发展来说,其实解决起来会比较麻烦,因为我们都知道,企业一旦开始压缩成本,要不就是有好的产品替代之前的产品,要不就是提升企业的工作效率,最差的就是压缩企业的制造成本,降低产品品质等等。那么,肯定是有一款好的产品不仅让企业成本降低又可以提升企业的工作效率,这才是让我们企业满意的产品了。
我们的400电话代理商经常会告诉大家,400电话就是一款这样的产品,很多没有了解过400电话的人不知道400电话是怎么做到的,在这里,我们就给大家做一个的简单的介绍了。
当我们企业发展到一定规模的时候,如果这个时候还没有使用400电话,给我们企业带来的损失也是不可避免的。因为我们企业发展到这个时候,肯定会出现这样几个情况,一个是我们企业电话频繁的处于一个接听的过程,然后我们就会开始增加电话线路,我们经常会看到一个企业会在自己的官方网站上,留下这样几个联系方式,比如售前咨询,然后写上3个号码,售后咨询,也写上几个电话号码。这样我们客户在拨打第一个电话打不通的时候,就会去拨打第二个电话,以此类推,如果我们企业的电话一直都打不通,客户可能就会放弃与我们企业的合作,会给我们企业带来不小的损失。
但是我们企业开始使用400电话以后,就会出现这样一个情况,我们企业开始使用400电话以后,就不会出现在合一的情况了,我们的客户只用记得一个400电话就可以解决所有售前、售中、售后的问题,然后我们通过IVR语音导航这个功能,把所有的电话绑定在一起,在通过按键,给我们的电话进行归类,让我们的客户拨打400电话以后,就可以通过按键选择我们的客服电话,这样,就很方便我们客户拨打了。
而且,400电话是永不占线的热线电话,当我们客户拨打400电话以后,就会出现这样一种情况,如果客户选择的线路正在繁忙,我们的系统会自动提示客户现在线路繁忙,请您耐心等待,然后会进入一段彩铃,如果我们客服人员挂断电话以后,我们的客户会自动转入到那个客服那里,这样就可以直接联络了。
我们客户肯定也不会急于一时,稍加等待就可以联络了,这是不是又提升我们企业的工作效率也降低了我们的成本。
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