我相信对于企业电话来说,大家都不会很陌生,因为只要我们大家稍微对企业有点了解的朋友来说,都会去留意企业的联系方式,那么企业电话就是我们企业对接客户之间,最好的桥梁和通讯工具了。
对于我们企业来说,办理了企业电话会更加容易让我们跟客户沟通,尤其是在互联网高速发展并且逐渐成熟的今天,我们客户通过网络与我们企业进行联络,那么有的时候,我们客户无法清晰的知道对面究竟是企业还是个人,很多信息无法确认的时候,如果使用了企业电话进行联络,这个问题就轻易的解决了。
那么,企业电话又是如何发展的呢?我们对于企业电话的发展进行了一个梳理,从最初的800免费电话开始,400电话已经深入人心了,我相信很多电视广告中我们就可以看到拨打全国免费800电话这种广告语。但是,800电话已经无法满足现在网络和计算机时代的发展,尤其是我们无线电话发展到现在的移动互联网时代,现在使用固定电话的人越来越少,800电话又仅限固定电话拨打,手机根本不打通,这对于我们企业来说,已经逐渐成为了一种累赘。
400电话就是针对这个现状而创造的一种新式企业电话,算是我们800电话的升级版。我们从400电话代理商那里得知,400电话是将传统的电信资源和我们现代的CTI技术进行一个完美的结合,然后在根据我们国内外先进的一个客户服务理念,对400电话的功能进行了一个提升和升级,让我们的企业可以快速的建立自己的一个呼叫中心系统,然后也会有一套流程来使用这个系统,让我们的客服工作人员可以了解到我们企业跟客户对接的一个流程,方便我们客服人员提升工作效率和客户的满意度,因为只有客户满意了,才是我们企业最成功的地方。
400电话不同于800电话还有就是话费这个地方,当我们企业开始使用400电话以后,客户拨打我们的400电话是需要支付本地通话费用的,但是因为400电话是全国统一热线电话,不论客户在哪个地区拨打400电话都不需要支付长途通话费用。而我们800电话是不需要支付任何通话费用的,但是这样会给我们企业造成很多负担,因为800电话的免费,会让我们企业800电话被各种推销电话所占用,导致无法真正的处理客户的事情。
所以说,400电话是我们企业的传声筒,想了解更多关于400电话代理的相关资讯,请关注:http://www.4006.com/