对于我们企业来说,现在使用400电话的企业也越来越多。因为我们大家都知道,不同行业的售前服务与售后服务咨询量都是不同的,相对来说,服务行业的咨询了会相对来说较高一点,所以产生的花费也是比较高昂的,但是企业在选择办理400电话之后,费用就会很大程度的降低,因为400电话实行的主被叫分摊计费方式。也就是说消费者在拨打400电话时,只需支付本地市话标准费用即可,长途话费择由企业承担,这不仅降低了骚扰电话的呼入,还为企业降低了运营成本。400电话主要的优势不仅仅体现在话费方面,还为企业提供了优质的服务,同时还具备提高企业实力与形象的优势
400电话号码还有一个特点就是,它的号码是独一无二的。我们从400电话代理商哪里了解到,每一个公司内部的办公电话都会有很多部,消费者在拨打时肯定记不住这么多的部门电话,但是消费者如果选择只记忆一个电话,万一打电话的时候不是自己想找的部门,可能问题不能再第一时间解决。相反,企业可以用400电话代替原来的固定电话,作为企业服务热线来接听消费者热线。这样企业在对外宣传的时候,就可以只留企业的400电话号码,这样方便消费者记忆。企业也能在第一时间为消费者解决问题。这样可以大大增加企业在消费者心中的地位。
那么,这个时候肯定会有企业产生疑问,比如公司出现搬迁或者是更换原有固定电话后怎么办?公司的业绩会不会受到影响?这些问题企业完全不用担心,因为400电话功能齐全,企业在更换原有固定电话后,在400电话总机下进行更换,把原有的改为现在办理的号码即可。400电话对企业的业绩丝毫不会产生影响,这也是400电话的优势。目前市场上很多大型企业都办理400电话,包括一些政府企事业单位、金融保险行业、社会服务及保障业,他们都在利用400电话强大功能来为不同的消费群体进行服务。
400电话的功能还有很多,比如彩铃录制、通话录音、主被叫分摊计费等等;彩铃录制功能企业可以根据自己的要求来编辑录制内容,录制的内容可以是公司介绍、产品介绍或者是企业新品推广。这样消费者在拨打企业400电话的时候就可以不用再听嘟嘟嘟的声音。减少消费者等待时不悦情绪,在电话接通之后,400电话录音功能会自动进行通话录音,企业可以通过400电话后台进行听取录音,这样不仅可以在发生消费者纠纷的时候,为纠纷提供有力证据,还能监督企业客服人员工作态度以及业务熟知度,使得企业服务品质不断提升。现在同行之间都是拼服务、拼产品质量,只有高品质服务以及高品质产品才能让企业利用400电话不断发展。
所以我们企业在发展的时候,需要400电话来帮助我们企业进行宣传,想了解更多关于400电话的相关资讯,请关注:http://www.4006.com/