在我们这个时代里，人们之间的沟通已经从原有的书信来往变成了我们现在的电话沟通。尤其是随着我们移动时代的到来与大力发展，这种沟通方式更是我们必不可少的。可能大家会觉得嗤之以鼻，有那么重要吗？我们在这里给大家讲一个小例子，如果今天我们的手机落在家里了，我相信你一整天都会觉得坐立不安吧，生怕错过了什么重要的来电。尤其是我们做企业管理者的朋友们，可能一个电话就会给我们企业带来非常大的损失。
那么，这里我就会提到我们的400电话了。不管是我们的中小企业还是我们的大型企业。客户服务都是我们最为头疼的问题。尤其是当客户有一个很重要的问题需要立刻联络我们企业的时候，我们的电话一直处于线路繁忙状态，而客户可能只知道我们其中一个电话。这个时候客户对我们企业的形象一定是大打折扣。可能等我们接通客户电话的时候，他们的态度已经变的非常不好了。我们在帮助客户处理问题的时候，可能客户的言语会表现的非常激动了。
这个时候，作为我们400电话代理商，就要告诉大家400电话的第一个功能，就是永不占线的功能。那么这个功能是如何来实现的呢？首先，当我们的企业开通400电话以后，我们会配备一个400电话在线管理平台。通过这个400电话在线管理平台，把我们企业的电话号码绑定在一起。然后设置好分时段或者是分区域接听的方式。当我们的客户拨打我们400电话以后，会按照我们事先划好的接听范围，进行一个筛选，然后在对我们接听电话的人员，进行一个空闲查找的过程，当我们的A在接电话的时候，如果B也在接电话，C是空闲状态。那么，电话就会由C自动接听。如果A、B、C同时处于空闲状态的时候，就会自动由A接听。如果我们的客户之前是跟B联络的，那么下次拨打电话，B处于空闲状态的时候，我们的电话会直接转接到B。我相信这样的一个方式大家都非常清楚了吧。
那么400电话作为我们企业的固定联络方式，对外只需要使用一个号码，就可以跟我们企业各个部门进行联络。让我们企业可以轻松应对客户发生的各种问题。
所以说，400电话是我们企业在我们处理客户问题的时候，变得更加轻松，也增加我们与客户之间的关系，让客户更加信赖我们的企业，也更愿意与我们企业取得一个长期的合作。
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