400电话可以有效帮助企业管理员工,因为它支持满意度调查功能,录音功能等,是企业为监督客服人员的服务质量而选择的必备企业通讯工具,可以通话客户与客服的通话内容(利用录音功能)判断企业电话话务员的服务是否到位的依据,利用满意度调查功能根据客户的挂机前评分数,判断话务员的服务质量,十分实用,也十分方便。
一般企业利用400电话加盟的产品是企业管理员工好办法,在电话设置方面都会有三点:非常满意、满意、不满意,如果企业的话务员服务实在是好的没话说,一般顾客都是会给与非常满意的评价,如果服务一般,一般都是获得满意的评价,而出现了话务员顶撞顾客,或带有情绪的服务,一般都会给顾客不满的感觉,导致投诉或在最后给与不满意的评价,所以,满意度调查的评分,能够很直观的体现企业话务员的服务质量,如有疑义甚至还可以调取对话内容语音进行复查,以免出现错误。
所以,如此实用的400电话被广泛应用在企业通讯中,是不可缺少的一部分,不管是什么企业,什么行业,什么规模,都离不开它。
企业想要更好的管理员工,有一个好办法,那就是办理一个400电话号码,既可以节约企业通讯费用,还可以监督监管客服质量,提高企业效益,是一举多得的决定,相信选择了它,您的公司会走的更远。