很多做电销的朋友应该知道,电话销售打电话是非常容易被封卡封号的,而电话卡被封,不仅影响了工作效率,还影响到业绩。有些朋友就问了,销售打电话怎么才能避免被封号呢?下面一起来了解下吧。
销售打电话怎么才能避免被封号?
1.禁止高频率拨号
高频率地拨打电话,是引起封号最主要的原因。这是国家工信部和运营商为规范电信行业而出台的政策。因此,我们在日常工作中要尽可能避免这种操作。尤其是不能对相同用户进行频繁呼叫,否则极其容易引起投诉而导致封号的。
2.延长通话时间
封号跟通话时间肯定是有关的。如果我们打的电话都是被秒挂或者通话时长都仅仅十几秒甚至只有几秒,那么运营商系统的检测机制一定会将号码标记为营销号码或者通话异常号码。
因此,在与客户沟通过程中,要有技巧地引导客户与我们进行更长时间的通话。这也有利于我们了解客户、挖掘客户需求,进而更好地促进订单成交。
3.不被实名举报
实名举报是我们首先应该避免的。换句话说,我们在给客户打电话时,也许时间不对或者正好客户心情不好,若销售人员还不能灵活转变,适可而止,那么被实名举报也是分分钟钟的事。我们要尽量不在客户休息的时间去打扰客户。
对此,我们虽然无法主观控制,那么只能尽量规范销售人员的话术,沟通的语气、态度等,以此降低被举报的概率。