电话销售这种模式给商家带来了比较好的销售效果,但对于电销人员来说,最头疼的事情莫过于封号问题,那么打电销电话被封号的原因究竟是什么呢?
打电销电话被封号的原因究竟是什么?
1.高频呼出封号
电销电话呼出数量每天都是有上限的,如果电销人员一天的外呼数量超过了这个上限,必然也容易被封号。因为工信部对电话呼出数量是有一定限制的,一小时呼出超过三十通,或者一天呼出超过八十通,就会被运营商监测到高频呼出,从而被封号。
2.被投诉封号
多数电销电话被封号都是因为电销人员在操作过程存在不当行为,结果多次被客户投诉所导致的。比如销售人员的电话术语不专业,没有给客户留下好印象,或者是在通话过程中与客户发生争执,甚至爆粗口,这些都会被客户投诉。投诉是会实名到工信部的,次数多了就会被封号。如需了解更多相关信息,可以点进电销企业如何降低投诉封号几率?了解。
电销企业想要减少电销封号问题,可以使用电销防封系统。电销防封系统的工作原理主要基于移动AXB线和回拨线路,可以有效避免手机号码被封的问题。例如AXB模式,呼叫者拨打中间号码,然后中间号码拨打客户电话。这样电销人员没有高频呼出,不符合封号理由,从而有效避免封号。
打电销电话被封号的原因主要是高频呼出封号以及被投诉封号,可以使用电销防封系统解决。