三大运营商的电话卡管控是非常严格的,虽然平常生活中使用不会怎么出问题,但用于电话销售工作就不一样了,非常容易被封卡封号。那么你知道电销封卡机制有什么吗?下面跟着小编一起来了解下吧。
电销封卡机制有什么?
1.高频呼出封卡
公民个人办理的手机卡是不能做商业用途,运营商会自动检测用户的拨打频率、通次,业务员一张卡一天打100个电话,运营商基本就判定为不规范使用手机卡,对这张卡实行了停机封卡,解封则需要线上/线下去实名解卡。更多请点击“电话销售封号该怎么解封?”了解。
2.个人用户投诉封卡
业务员打电话,进行陌生人拜访,推销产品,有的客户感觉被骚扰了,一个不开心,或者随手,就对号码进行标记骚扰、投诉了。业务员在电话销售中跟客户起了冲突,电话互骂,客户打电话投诉。
电话中承诺的免费送、假一赔十,实则是到付包裹。或者客户收到的商品与宣传不一致、收到空包裹 等等,这些情况未处理好,客户打电话投诉。这些都会造成电话卡被封。
3.运营商投诉封卡
要有一个意识,手机卡都是以个人名义办理的,仅仅代表个人,不能代表某企业、某公司、某机构。用个人名义,自称为某厅,某所,某银行,某机关,这些都是不允许的。金融相关业务,涉及到借贷、分期等等,运营商直接投诉封卡。
总的来说,高频外呼和被投诉就是电销封卡的主要两个原因,但也不需要太担心,知道了原因就能有解决方法,比如使用电销卡、电销外呼系统等等。