要想扩展新客源,增加订单成交率,最好的办法就是进行电话销售,但是这样就会有个问题,电话卡很容易被封,一旦被封号对电销工作的影响是非常大的,那么电话销售怎么防止封号呢?下面小编就来教教大家。
电话销售怎么防止封号?
1.电话术语
掌握好电话术语,注意情绪,不要在电话中与消费者发生争吵,避免不必要的投诉,造成封号。被投诉导致的封号是无法控制的,只能电销人员使用一定的技巧减少被投诉的可能,具体请点击“电销怎么防止被客户投诉封号?”了解更多。
2.呼出电话频率
连续拨打销售电话很容易被封号,最好间隔一段时间。
3.呼出电话数量
每天呼出电话的数量是有限的,一旦超出限额就会被封,所以拨打时还是要注意的。
4.多张卡换打
购买多张卡,轮换着拨打电话,也能防止被封号。但这种方式只适用于电话量没有很多的公司。
5.固定电话拨号
有一些电销企业是使用固定电话拨号的,以避免封号。座机拨号虽然可以防止封号,但是效果很一般,缺点也很明显,用起来很不方便。
6.使用外呼系统
可以使用外呼系统避免封号,外呼系统就是把客户电话号码导入电脑,通过电脑自动拨打出去,把空号,关机,无人接答听等电话自动过滤,当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间。节约成本。
以上就是小编整理的电话销售防止封号的办法,总的来说,既需要电销工具,又需要电销人员掌握一定的技巧,这样才能更好地防封。