电话销售被封主要有两种原因,一种是高频外呼,另一种就是被客户投诉。高频外呼封号可以使用电销卡解决,但被客户投诉封号是无法避免的,只能使用一定的技巧减少被投诉的几率,那么有什么技巧呢?下面跟着小编一起来看看吧。
有什么减少电销卡被投诉的技巧?
1.提高客户号码质量
如果客户都是从企查查、工商注册这类网站中获取的,那么这些客户的质量都不高、不精准。其中有很多客户每天都会被销售人员“骚扰”,所以给此类客户通话时,会让客户感到反感而投诉。可以提高客户号码的质量,尽可能地找精准客户营销。
2.改进企业营销话术
企业的话术太过于千篇一律,客户则会认为是骚扰电话,很容易就会投诉,所以需要对销售人员的话术进行改进。
3.注意营销电话时间
注意不要在休息时间打电话,否则很容易引起客户厌烦而投诉,应该尽量避开休息时间给客户打电话。
4.通话时注意礼貌用语
在与客户通话时,如果客户明确表示不需要了,或者已经很反感了,可以礼貌地和客户道别。如果说话不礼貌,也会招致客户投诉被封卡。
5.不要重复拨打客户电话
同一个号码短时间内不要拨打多次,拨打过多,客户会反感,会产生投诉。
以上就是小编整理的减少电销卡被投诉的技巧,除了这个外,选择一款好用的电销卡也是非常重要的,具体请点击“好用的电销卡要满足哪些条件?”了解更多。不管怎么说,电销卡都是非常有利于电话销售工作的。