为什么外呼系统容易被封（外呼系统有用吗）

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为为什么外呼系统容易被封了使通信市场更加规范，自2019年下半年开始，工信部加大了对外呼为什么外呼系统容易被封的监测，监测到为什么外呼系统容易被封的高频外呼，施行了封号。到了2020年，封号更为广泛。这让电销行业措手不及，也受到很大为什么外呼系统容易被封的创伤。

封号为什么外呼系统容易被封的主要原因是高频外呼和客户投诉。客户投诉是实名的，占比非常小，约1%，这个只能通过改变业务员的话术，言辞和态度，给客户更好的体验，最大限度地降低客户投诉，但是没有人能做到0投诉。一旦投诉，封号是必然的。

外呼系统 主要解决高频封号问题，也是电销行业最常见的封号问题。

这样的系统常用的有中间号系统和回拨系统。

中间号系统原理：当业务员呼叫客户电话时，系统先打给中间号，再由中间号转拨给客户。这样，不管业务员每天打多少电话，生成的都只有一个中间号码通话单。而且客户端外显真实号码，接通率高，同时也支持客户回拨，大大降低了意向客户的流失。

另外一种就是回拨系统。主要工作原理，业务员拨打客户电话，触发中间号同时拨打给客户和业务员，主叫变被叫，双方都处于接听状态。这样，运营商就监测不到业务端的呼叫记录，成功避开高频封号。同时，回拨系统信号稳定，使用手机通话，不用耳麦电脑，摆脱工具和场地限制。

没有哪个电销系统能保证绝对不封号，但是以上两个系统，可以帮您顺利开展业务。

公司可以根据自己的业务需求选择适合的外呼系统，相信可以帮您解决高频封号问题。

电话打多了被封号怎么办?怎么规避电话封号？

电话打多了被封号怎么办？首先来看看电话打多了被封号的原因：

第一，投诉类封卡，多人投诉，或者是上传录音凭证投诉。如果是无理由投诉，可以到营业厅复机，不会列入黑名单，如果是涉及到违法违规行为，会直接封卡封号，本人拉入通讯黑名单。

第二，高频检测类封卡，这种封卡是最常见的，行业正规，业务没有违规行为，也是会造成封卡封号的，此类封卡第一次可以拿相关证件到营业厅解封，第二次就会失去解封机会，甚至拉入黑名单。高频类封卡的标准，官方给的是一小时不超过三十个外呼，一天不超过八十个，这样的量对于电销本身就已经很有限制了，现在又出现三十个以下被封的情况，更是不敢开展业务。

电话打多了被封号怎么办？使用不会被封号的外呼系统，外呼系统使用的是运营商批准的正规电销线路，所以根本不存在封卡封号问题。只要行业正规，一天拨打三五百通电话是很轻松的，比如智创良品的电销外呼系统，就是通过外呼系统把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接听等电话自动过滤，当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间，使用中继线路，可以有效避免呼出次数限制难题，不用办卡安全稳定不封号，且通话质量稳定，号码归属地可以指定，拥有专属号码池不用担心号码被标记，可以充分发挥电销优势，提高电销服务效率。

是做的电线的吧，如果是做的电销打电话多了肯定会被封号呀

想要做到不封号，可以用回呼线路，就是可以把主叫变成被叫，打电话改为接电话的模式，全程都是接电话状态，运营商检测不到呼出记录，完全没有封号风险！

首先，我们需要知道电销为什么会封卡封号，封号的原因有两种，用户举报和高频呼出封号，99%的封卡原因是高频拨号，运营商不可能监听每个人的通话来判断是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话，只能通过检测用户的拨号次数和拨号频率来检测。官方给出的数据是一个小时不超过30个，一天不超过80个，但是现在以天为单位，连续多个单位多次拨号，实际情况会更严格一些，就算一天不超30个也会被封号。

而外呼系统就是转变一下外呼方式让业务电话不需要频繁的外呼陌生号码，比如中间号线路，这个通过与APP或者小程序绑定，销售人员在打电话的同时，先是打给中间号，再由中间号码转拨给其他客户，最终实现销售与客户之间建立通话，而销售话单只有一个中间号的通话记录，不会触发封号机制。

还有回呼系统线路，在介入回呼模式拨号以后，手机卡全程是在接电话的，百分百杜绝了因为打电话多而封卡的问题，而且带有客户管理系统，完全满足企业对员工和客户的管理需求。

现在大多数封卡大多数都是高频外呼带来的，所以申请电销系统线路，可以更好的进行业务拓展。

为什么现在电话卡容易被封？

从2019年初工信部就在加大力度整合通讯行业，刚开始封卡没有那么严重，2019年9月份开始大面积封号。这就导致电话销售受到严重影响。想要避免封号就要搞明白封号原因，官方给出的封号机制有两种：

一;投诉类封号，分为无理由投诉和证据上传投诉。无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音 ，录音中涉及到敏感词汇，直接加入到黑名单。

整改方法：1.产品必须合法合规（禁止做赌博，诈骗。高利贷等等不合法不合规的行业）2.话术正规严谨，避免出现敏感词汇。3.话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通。

二：高频呼出封号。官方给出的是一个小时不超过30个电话，一天不超过80个电话。但是现在以天为单位，连续多个单位多次拨打。就算一天不超过30个电话也会被封号。所以现在电话销售最好的办法就是转变线路。

把您的手机号通过线路转换，改变拨打方式，把主叫变为被叫，没有接听的记录，这样的话就规避了系统的高频检测封卡问题。外显真实号码，接通率高，后台办公功能强大

从去年开始，封卡问题就越发严重，到今天每天打30个电话都会有封卡的风险，如果您以后还需要经常打电话，建议使用回呼系统，把打电话改为接听电话，避免高频呼出封卡问题

因为现在拿个人办理手机高频外呼打业务电话是会被运营商检测到就会被封号的。

现在国家工信部门对电话销售行业这块管控比较严，个人办理的手机卡是不允许从事电销业务的，只能公司提交资质办理专属业务线路进行外呼。

如何有效解决电销企业电话卡被封号

想要理解 电销系统 的封号为何如此重要，先要了解为什么会有电销封号。其实电销卡和普通电话卡是一样的，目前工信部在严厉打击电话骚扰，所以对于高频呼出电话直接采取封停措施。但是电销企业为了业务却都要大量打电话，所以每个号码都存在高频呼出，导致大量手机卡被封号，搞得企业苦不堪言。那么电销系统如何做到不封号?这就需要从电话封卡的原因说起。

封卡原因：

一、频繁的外呼封卡，官方的解释是每小时不能超过30次，每天不能超过80次，超过这个频率会被系统检测到以至于封卡，需要去营业厅解封，通常每天只能呼出30-50通电话。

二、客户投诉封卡，投诉是每个人的意愿，这个是没办法控制的，只能从态度话术上来规避，尽可能的避免引起客户不适。

为了解决这一行业痛点，目前叁友股份公司自主研发的呼叫中心和防封外显业务员手机 线路，系统有手机端和电脑端，都是用来正规公司做外呼的，只要提供相关资料，在监管之下合规的使用，就可以正常的开展业务目前市场上有效的两种解决方案。

1、AXB中间号模式，通过与APP、小程序或PC端的软电话绑定，销售人员在打电话的同时，先是打给中间号，再由中间号码转拨给客户，最终实现业务与客户之进行通话，而销售通话记录里只有一个中间号的通话记录，不会触发封号机制。

2、回拨线路，由线路发起呼叫，线路先打给业务人员，然后再打给客户，最终实现业务与客户之间进行通话，而整个过程中，业务与客户都处于被叫，这样就可以避免系统检测，而且带有客户管理系统，完全可以满足企业对员工和客户的管理需求。

广东叁友 科技 股份有限公司自主研发的智云声-人工外呼防封号专家，电销企业专家，即开即用，按需付费，通过AXB防封和回拨防封，可实时通话录音质检，外显真实归属地号码，客户看见的永远是您的手机号码，接通率提升70%，后台也可自动帮您过滤掉风险号、沉默号等。

广东叁友 科技 股份有限公司（简称：叁友股份），成立于2016年9月，是科大讯飞入股的生态公司，专注于AI智能语音电话系统研发与销售，立足于AI智能通讯服务领域，致力为企业提供专业化、智能化、云端化的电销、客服智能通讯方案，企业用户注册量超过5000+，覆盖政府、保险、金融、房产、教育培训、企业服务、生活服务等多元领域。

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随着2019年开始工信部对通讯行业的整顿，加上近年来电信诈骗案件的飙升，公安部的断卡行动，电销行业封卡封号越来越频繁。

容易被封的主要原因在于电话卡存在高频呼出行为，而且没有呼入，导致运营商鹰眼系统监测为异常行为，造成封卡。

解决办法也不是没有，目前运用最为广泛的就是中间号和回波线路。

打电话封号是因为工信部规定个人办理卡不让打业务电话为什么外呼系统容易被封，高频外呼陌生号码都会被运营商封卡为什么外呼系统容易被封的，目前最好为什么外呼系统容易被封的解决办法就是使用外呼系统来避免封卡封号。

回拨系统可以了解下

是通过系统转接方式，通过系统拨打，你的业务手机只和线电话有联系，这样就不会产生高频外呼陌生号码，并且客户接到的外显还是业务手机号码，也可以回拨过来，并且带走号码过滤，对于喜欢投诉的客户，系统会自动过滤，建议业务不要拨打。

总的来说，使用哪种方案要根据企业的情况，选择一款适合自己打电话系统。

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