电话销售是比较有效的扩展客源的方式之一,很多企业都有这种推销模式。电话销售不仅适用性强,成本还很低。做电销的人很多,但真正厉害的还是少数,那么电话销售有什么需要注意的吗?下面跟小编一起来看看。
电话销售有什么需要注意的?
1.话术的选择
很多人接到销售电话,会很快的挂断,这就要注意一点,那就是话术一点要精简、有针对性,最好是多准备几套话术,针对不同的人群使用不同的话术。
2.拨号的时间
拨号的时间非常重要,因为时间选不好,不仅接通率低,影响到客户还有可能遭到投诉举报,这种情况下就会导致电话卡被封,无法进行工作。在时间的选择方面,一定要避开早上起床的时间、中午午休的时间、以及深夜的时间,因为这几个时间段最容易打扰到客户。
电话销售工作虽然只用打电话,但要想做好电销工作,也不是一件容易的事,要知道电销封号是非常严重的,这里就不和大家详细讲了,想了解更多请点击“电销封号这么严重能长久做下去吗?”。
但是也不用很担心,电销封号严重虽然是事实,但也有很多办法能解决这个问题,比如使用电销卡。电销卡是虚拟运营商专门为电销行业而推行的,最大的特点就是能高频拨号防封,还有很多的特点都非常有利于电销工作,大大提高了工作效率。
总之,电话销售能否成功,最为主要的就是看电销人员的个人实力了,掌握专业的电销话术,沟通时的语气和态度好,很大程度上能增加订单成交的可能。