电话销售团队是自建还是外包好？

　　如今，电话营销与公司利润之间存在直接关系，一些公司仍然难以建立自己的电话营销或选择外包电话营销。下面金招网就详细讲讲自建团队的问题和外包的好处，希望对大家有所帮助。

　　一、自建电话营销团队面临问题

　　1.电销人难招，流失率高

　　众所周知，电话营销岗位比较枯燥，经常面临招聘难、人员流动快等问题，会导致项目不稳定。

　　2.人员调配不够灵活，管理困难

　　有些公司是季节性的或周期性的。比如旺季电话业务量大时需要10个电话推销员，淡季只能完成5个，剩下的5个只能用。对于酱油来说，这肯定会增加成本。作为管理者，还需要安抚电话推销员，比如心理疏导、知识培训等，避免损失。

　　3.自建电话销售团队成本高、周期长

　　自建电话营销团队需要购买软/硬件，招聘和培训人员的成本也很高，上线时间也比较长。

　　二、外包电话营销的好处

　　1.电销外包可以节省成本

　　外包电话销售可以节省设备购置成本、管理成本、系统维护成本、办公场地等成本。对于企业来说，可以把更多的精力放在核心业务上。

　　2.电销外包可以提高服务质量

　　电话销售外包人员有实战经验，在沟通和演讲方面的专业水平远高于自由职业者。还有，自承包需要3-4周左右的培训，外包只需要一周左右，比较好。优质的客户服务。

　　3.电销外包让运营更稳定

　　当今的企业具有高就业成本和高流动率。为了保持运营的稳定，企业必须花费大量精力招聘和培训电话营销人员。但是，训练有素的员工可能会在几个月内离开，这对于公司来说无疑是一种人力物力的浪费。选择电销外包可以完全规避这些风险，省心省力。