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智能电话机器人网关(智能电话机器人网关怎么设置)

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今天给各位分享智能电话机器人网关的知识,其中也会对智能电话机器人网关怎么设置进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

1、智能电话机器人是如何工作的? 2、电话机器人,为什么接通率这么差? 3、什么是GOIP 智能电话机器人是如何工作的?

其实智能电话机器人的原理非常简单,只有四步:

1. 首先需要使用智能电话机器人的人,对将打电话客户可能提问的问题有一个基本的预判,并提取问题中的关键词设置相对的话术。

2. 在客户打入电话之后,智能电话机器人会自动处理接受语音,去除杂音并提取关键词。再通过关键词智能匹配已经设置好的话术中搜索答案,匹配成功后,后台会按照不同的语法,依照先后次序识别字词,随后系统会围绕特征信息,用最小的单元再次识别字词。

3. 在字词识别工作完成之后,智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析,这也就是为什么智能电话机器人可以听懂你客户说的每一句话。

4. 智能电话机器人可以通过接收到的关键词自动分成段落,同时智能分析上下文的意思,对适当的位置进行修正,以确保和客户间的无碍沟通。

电话机器人,为什么接通率这么差?

目前接通率正常的现象如下:一天拨出去1000到1200个之间,接通率现在只有30%左右了,以前能到40%多的接通率,现在当下的情况基本下滑到30%了。不接通不收费。话费是0.1元/分钟。一天我估计你们的话费差不多30多元。话费需要预充值的,一般首次充值500元。

接通率主要和线路、话术、数据这三大因素有直接关系的:

一,数据的新鲜度好,换句话说骚扰度低,那么接通率就会高一些。反之,就接通率低一些。

二,关于线路方面,是这样的:

1, 从大的方面来看,不同的行业相差比较大。目前主要分为金融行业和其他行业。金融行业是线路最难的,也是要求比较高的。

2, 我们现在采用的是虚拟网关的形式来做外显的,我们一般针对一个细分行业有一个外显号码池,号码池里面有300-400个号码,这些号码来回滚动,这样能有效的降低封号的概率。有些人采用手机号码作为外显,这个是卡线的模式,有些特定的行业比较容易封号。

3, 针对号码标记,我们会定期会更新号码资源,有效的保障一定的接通率。号码标记这个跟电话话术的营销性质,投诉率,拨打频率都有关系,举例来讲,贷款行业每天拨打3000个电话,那么电话很快就被标记,一个新的号码正常一天就被标记了。

三,话术:

如果话术营销性质特别强,那么肯定容易标注;或者你针对的人群都没有这方面的兴趣,很容易被标记为骚扰。

其实最根本的办法就是买个电话机器人,然后自己配置语音网关,自己购买实名的电话卡,这样可以及时的更换电话号码了,这个方式是最根本的,你指望别人及时帮你更换电话号码,是根本不可能的,别做梦了。所以世界上没有捷径可走,都是需要踏踏实实的走的。做电话营销的都知道,外显号码被标注为电话营销了,就意味着什么,这个不用我解释了吧。

你可以咨询上海梦古的,他们倒是很专业的。

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什么是GOIP

GOIP是网络通信的一种硬件设备,通过通信嵌入式软件,可以接入GSM、CDMA、WCDMA、LTE频段的手机卡,支持SIP协议,也可以对接到AI机器人交互系统。

GOIP特点:

1、完善的通讯协议覆盖-全球范围内支持标准的SIP协议,同时支持2G/3G无线网络,包括GSM/CDMA/WCDMA等。

2、强大的语言优化能力-采用了三汇自主研发的语言优化技术,基于DSP的128ms回音消除,以确保高品质语音通讯。

3、高兼容性-兼容所有品牌的移动终端设备并在全世界范围内支持完整的SIP协议,支持复杂的网络环境中的自动配置。

4、电信级可靠性-采用了电信级标准的部件设计和制造,广泛应用于电信业务。

5、高灵活性以及可扩展性-能配置2-8口的Wireless-to-IP传送器,在单系统中支持多样的无线网络。

6、友好的Web界面-基于Web的用户界面方便快捷,提供简单完善的配置和管理工具,可以帮助用户们加速业务的部署以及简化平台的管理。

7、无线特征-GSM频段:850/900/1800/1900MHz;SMS编解码格式:ASCⅡ/UCS2。

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