今天给各位分享文山外呼saas系统的知识，其中也会对进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
1、为什么越来越多的人在使用外呼系统？
2、呼叫中心系统的SaaS 服务包括哪些？
3、saas是什么？适用于什么行业？
4、国内比较好的saas平台
5、电销外呼系统哪个最好用
6、电销外呼系统应该选择部署版的还是SaaS云平台版的?
为什么越来越多的人在使用外呼系统？
电销封卡问题越来越严重，给很多的电销企业带来了严重影响。找了很多办法，都没有能够解决。原因到底出在哪呢？
一，被恶意标记、投诉，很容易被投诉封卡，非常难解决。因为每个客户接电话时情绪都不是一样的，如果对方正在忙或心情不好，造成骚扰。就很容易被投诉，这个问题属于是无解的，只能在通话过程中尽量去避免。
二，一直用卡频繁的给不同的陌生号码打电话，这个就属于高频外呼封卡。不管是拨错号码也好，还是空号。现在检测是非常严格的，如果用电话卡还是直接打电话，很快就会被检测到封卡。尤其是新办理的卡，被封的更快。
三，只有呼出，没有电话呼进来，客户回访概率较小。基本上属于一直往外打电话的，也是容易被封。
电话卡被封之后不要盲目的去找通讯，或一直办新卡，这样都是解决不了实质问题的，只会一直增加成本。况且现在办卡都是个人实名制办卡，当个人在该运营商下面持有卡被封到一定数量后，就会被拉黑，不能再新办卡了，非常麻烦。
那么该如何解决呢？ 正常的业务电话可以通过改变拨打方式来解决高频问题，这个就需要借助外呼线路实现了。
一、数企云外呼系统可提供两种线路：
1.虚拟号直拨线路（无需办卡，外显虚拟手机号，170/171开头的11位手机号，归属地全国都有，可任意选择，电脑拨打，耳麦接听。无需其他硬件设备，电脑网页版登陆。）
2.回拨线路（需要自备手机号作为外显，外显就是真实绑定的号码，电脑手机均可拨打，手机接听，可回拨，无需其他硬件设备）
二、解决方案1：虚拟小号线路:
1. 无需个人办卡，无需个人实名，以资质申请和备案，运营商提供号码
2. 号码地全国1-3线城市都有，任你选择
3.专业解决频繁呼叫产生的丰号问题
4.标记，运营商定期清理
5.耳麦插在电脑上，打开网页登录就可以拨打电话，无需其他硬件成本
6.号码用户 独享，不是号码池很多用户共用的，确保交付到手都是新号
7.通话稳定，音质清晰的SIP电话，沟通更流畅
解决方案2：回拨线路:
1.保留传统通话习惯，无需耳麦，使用手机即可通话
2.外显真实手机号，客户未接到，可通过该号码回拨，减少意向客户流失
3.中间号拨打，主叫变被叫，双方处于接听，有效规避呼叫产生的丰号
4.通话稳定，沟通更流畅，和正常拨打无异
5.没有场地限制，手机下载app,随时拨打
三、系统功能优势:
1.CRM客户管理系统，OA办公系统;系统即开即用
2.录音实时抓取，有通话录音提供质检
3.呼叫日报，有效接通量，平均时长统计，客户去重，意向客户跟进工单提醒，公海客户
4.创建组织架构，主账户对人员权限管理设置
5.手拨，点拨，自动人工外呼三种拨打方式
6云端部署，不限制场地，联网即可用
数企·深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年，公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域，是一家致力于互联网应用和服务的互联网高新技术企业。公司在云呼叫中心系统、大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统等领域精耕细作，依靠优质的系统解决方案和细致周到的服务持续为10万+客户企业的数字化转型保驾护航。
公司旗下的鱼鹰云呼叫中心系统基于数企云计算平台和大数据应运而生，是集云计算、云语音服务、数企智能CRM客户管理系统、移动电话、座机电话、即时通讯于一体的多渠道多角色企业云通讯服务系统。
数企以百余人核心开发团队为保障，上百人优质服务团队为支撑，公司强势布局深圳、上海、合肥，以点及面辐射全球20万家用户企业。数企响应“数字中国”“网络强国”的政策号召，为时代发展和社会进步发光发热。
呼叫中心系统的SaaS 服务包括哪些？
呼叫中心的硬件主要指硬件设备如：电脑，电话，主机，耳机，交换器，电话线，无线网络或者宽带等 软件主要指呼叫中心支持的功能，如外呼，自动语音应答，来电智能分配。来电弹屏，录音，三方通话等等相关得主要咨询专业的技术人员。
saas是什么？适用于什么行业？
saas是software-as-a-service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，
在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand
software”（按需软件)，the
application
service
provider(asp，应用服务提供商)，hosted
software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，saas是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
saas
应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。
对于广大中小型企业来说，saas是采用先进技术实施信息化的最好途径。但saas绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从saas中获利。
对于商办行业saas系统，本人推荐spaceone。
针对商办行业的各种问题，spaceone开发了资产管理、招商管理、合同管理、财务管理、权限管理、工作台、数据分析和智慧资管八大智能模块。可视化的房源数据可以帮助商办地产管理者快速实现资产的盘点，让管理者了解各个渠道的招商效果，对楼宇空间的租赁情况一览无遗。
对于普遍存在的合同和收租难题，spaceone也给出了有效的解决方案。通过spaceone可以自动生成待提交合同，方便管理者与客户快速完成签约，并随时查看租金的流水情况，而对于即将逾期的合同和租金，spaceone也会通过平台、邮件等多种方式给管理者以提醒，帮助管理者最大程度地降低风险、减少损失。
spaceone为管理者提供楼宇空间从租金到租期的多维度精准解读，同时与周边楼盘和同类楼盘进行对比分析，让管理者充分了解自身优势和竞品情况，打造差异化竞争策略，给管理者以招商决策的参考，进一步提升运营管理和获客效率。同时资产管理者可以将销控信息一键同步好租平台，实现与全国8万位地产中介的信息匹配，使房源快速精准地曝光在目标客户群体中，节约招商的时间成本，驱动空置房源快速去化。
目前，spaceone已全面上线，覆盖北京、上海、广州、深圳、成都等全国各大重点城市，在试运营期间获得200多位合作伙伴的认可。
国内比较好的saas平台
国内比较好的saas平台：
1.人力资源（HR）SaaS平台
HRSaaS它的主要功能模块包括：人力资源、人才管理、以及人才技术。国内体量较大的HRSaaS平台有北森、泛微、薪人薪事、Moka等。
2.通用办公SaaS平台
通用办公主要解决企业员工之间办公协同需求。包括视频会议、即时通讯、在线文档、企业云盘等。国内体量较大的通用办公SaaS平台主要有钉钉、飞书、企业微信。
3.客户关系管理（CRM）SaaS平台
客户管理，亦即客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）的简称，也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。国内体量较大的CRMSaaS平台主要有纷享销客、销售易。
4.市场营销SaaS平台
市场营销SaaS平台主要是企业数字化营销的工具平台。主要涵盖大数据、数据分析、市场投放平台、商业智能等。国内市场营销SaaS主要有：EC、帆软BI、神策数据分析等。
5.资源管理（ERP）SaaS平台
ERP是指以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。其核心思想是供应链管理，对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。国内体量较大的ERPSaaS平台有金蝶云ERP、用友U8+等。
6.项目管理SaaS平台
项目协作软件帮助团队成员共同制定工作计划、成员之间进行任务分配和流转，可视化实时呈现工作进展，共享工作资料，提升团队工作效率。国内体量较大的项目管理SaaS平台主要有Teambition、Ones、云效等。
7.客服SaaS平台
国内的客服SaaS平台的功能主要有智能外呼、呼叫中心、智能客服等。服务更趋向于智能化、平台化。国内体量较大的客服SaaS平台有网易七鱼、美洽、天润融通等。
8.垂直领域SaaS平台
垂直领域的SaaS平台主要有电商零售、金融行业、医疗行业、农业等。垂直领域的SaaS平台可以为所属行业提供专业性工具服务。例如电商零售行业的有赞电商，医疗行业的决策易、物流行业的快递猫等。
电销外呼系统哪个最好用
电销外呼系统的长沙卡信的防封电销软件最好用。
长沙卡信的防封电销软件，通过中间号的模式，可以将多个呼叫对象转变成单一呼叫对象，运营商检测不到业务员与客户之间的通话几率，因此可以解决高频封号的问题。其次长沙卡信的防封电销软件自带黑名单过滤系统。
只要是有过投诉几率的客户，就会被过滤掉，能够从客户源头降低投诉问题，并且软件设置了每天呼出次数限制，避免了客户因为感觉被骚扰而投诉。长沙卡信同时拥有稳定的运营商线路以及防封电销外呼系统，前期可以免费测试，最大程度降低客户购买风险。
在外呼功能模块主要关注外呼效率和通话质量两个指标。
1、外呼效率
对于电销人员来讲，外呼方式是直接影响外呼效率的因素，例如，一个一个号码输入拨打和批量导入号码拨打两种方式对比，肯定是后者效率更高。
2、通话质量
通话质量也是企业要特别关注的指标，如果通话质量差、信号不稳定、声音断断续续等会直接影响沟通效果，导致转化效果差强人意。目前大部分电话外呼方案都是云部署方式。
包含公有云（SaaS）和混合云两种，混合云方案一般是指将电话线路通过语音网关接入到呼叫中心系统中，再连接客户，因此企业端的网络环境对通话质量有影响；相对来说，公有云方案受网络环境影响小。
电销外呼系统应该选择部署版的还是SaaS云平台版的?
这个就是需要看你公司文山外呼saas系统的规模文山外呼saas系统了文山外呼saas系统，其实二者都差不多文山外呼saas系统，无非就是SaaS是租用的，一般按年续费，部署版就是买断的，一次性消费，你公司规模越大，意味着在这块的预算就越高，根据预算走呗，小公司还是推荐SaaS的，我们公司就是用的一款叫小话统的SaaS电销外呼系统，用了两年了效果挺好的，基本上能够想到的电销中问题都能得到解决，挺不错的，所以给你推荐一下。
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