电信智能电话机器人（电信智能语音机器人）

今天给各位分享电信智能电话机器人的知识，其中也会对电信智能语音机器人进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

一是提升效率。

过去一个外呼人员每天的饱和工作量为100-150个电话，但机器人可以海量呼出，每天能拨打1000-1500个电话，工作量是人工的10倍；

二是提高外呼作业质量。

在线上高压作业且大概率被拒绝的情况下，业务员会有挫败感强、情绪管理差等问题。而机器人不仅专业水平高、反应快，发挥也很稳定；

三是降低人力成本。

业务人员能力参差不齐，而且流失严重，培训和管理成本都很高。而「去电」机器人定价1.5万／坐席／年，远低于人力工资水平。

在服务客户时，包括商务签单、企业资质审核、语料话术修订、语料的连接关系和逻辑配置等流程，交付后智能电话机器人会定期回访。

为了防止企业利用机器人服务进行电信诈骗等恶意行为，智能电话机器人对企业的资质审核尤其严格。在准入门槛上，必须是在中国独立经营的合法企业，有从业资质，部分企业还需提供业务上下游证明；在语料内容方面，智能电话机器人会利用语音识别引擎逐条审核。

智能电话机器人对电话骚扰的处理也有考虑：该服务规定只能在早上9点到晚上8点之间进行，而且语料上会进行全局匹配，如果出现“不感兴趣”、“不要再打扰”等语句，机器人将进行挂机问候处理，当天将禁止再向该号码呼出。

战狼信息科技表示，人工智能语音市场为千亿规模，市场很大，但仍需保持耐心、打好基础。他认为，这件事的关键在于抓住企业用户的需求并快速输出产品及服务，直接体现为产品“好、快、稳”。而与同行相比的竞争优势是：

§在会话体验上，团队首创智能打断和插话，能自然完成语音交互；

§在语料和话术设计上，不同于行业普遍采用的树状话术模型，十维度模块化话术语料库，可用更少的语料内容完成更好的体验，响应速度快，筛选效率高，并且挂机率相对较低；

§平台支持可视化语料配置，机器人学习效率高。电呼完成后，能快速呈现通话主要内容。

用户会有疑问，为什么智能客服机器人有如此大的功效？

因为智能客服机器人 作为一种新兴的呼叫中心形式给电销企业带来电信智能电话机器人了前所未有的突破，下面小编就给大家介绍一下：

电话营销常见的沟通场景有三种：

一是电话催收，催收电话内容较为固定，主要是告知用户欠款情况和危害，督促还款。智能客服机器人会告知用户当前的欠款情况，再确认用户的还款意向，然后把结果进行精准的分类，便于后续人工跟进。

二是电话呼出，一般比较勤奋的销售人员一天能打100-300通电话，而智能语音机器人可以打1000-2000个电话，效率是人工的10倍，另外智能客服机器人不会有情绪上的波动，同时可以自动过滤无效号码和无意向的客户，对有意向的客户智能语音机器人会加入到CRM管理系统，再让人工客服进行跟进。

三是电话回访，这种情况问题比较雷同，往往是一些调查问卷或者行业普查之类，智能客服机器人完全可以把这些重复性和枯燥的工作替代，这种场景一般是金融机构或者是电信部分有回访的指标要求。

以上是电话营销常见的沟通场景，其实还有许多应用场景也都开始使用智能客服机器人来替代重复性人工客服，这样既降低的成本，也提高电信智能电话机器人了效率。总之，随着新技术的广泛应用，智能客服机器人必将迎来营销新革命！

是智能机器人。

挂通后要选择说转人工，就不会是机器人了。有智能语音自助服务。也有人工服务的。

电信智能电话机器人的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于电信智能语音机器人、电信智能电话机器人的信息别忘了在本站进行查找喔。