400电话在现在的企业运营中扮演着越来越重要的角色，一个400电话是公司实力的象征，是维护老客户的手段之一，更有许多的其他优势。从目前的情况看，越来越多的企业想要进行400电话申请，那么400电话究竟是什么，为什么有这么多人进行400电话申请呢？
一、400电话的基本知识
400电话是由原来的800电话升级后改过来的，原来的信息获取手段不丰富，但大家印象里应该在电视上看到过800电话，而400电话升级后，有更强大的业务功能。
400电话只是一种渠道，他可以接到企业的固定电话、移动电话甚至是小灵通上，没有设备，无需另外接线，也没有卡等东西，因此，400电话不存在安装问题。
二、400电话的特点
一是有转接功能，正常的电话，只能接一个在线电话，如果同时打进来的人比较多，就会出现占线的现象，一次两次客户可以等，长此以往，我想客户宁愿选择另外一家公司提供服务，也不会长期这样等，而如果按上了400电话以后，如果你在忙，就可以转接到其他电话，由其他电话为客户服务，而不会耽误客户的时间，这对客户来说应该是相当重要，对于当前的社会，除非有特殊技术的企业，否则提供的服务基本不会有太大差异，对于客户来说，繁忙的生活节奏、工作压力，不可能让其在每次需要服务时，都去等待很长的时间。进行400电话申请，这是主要优点。
三、怎样进行400电话申请
从目前的情况看，三大运营商的400电话业务已经基本转给了服务商，而运营商主要负责电话号的来源和一些技术问题，因此，如果要申请400电话，基本都需要去找正规的400电话服务商而不是运营商，一是要在网上或者线下选择400号码，一般可以选一个至三个号码，因为如果同时有人选中了你的号码，而且他还比你办的快，就可能你办不下来这个号码，二是选择费用套餐，选择好了套餐，就可以签约了，正常号码很快就能开通，而特殊号码可以会等待时间长一些。
进行400电话申请，有着很多的好处，是现代化企业在经营过程很好地留住客户的方法，而对于一个需要经常与客户进行交流的企业，题解是必不可少，因此，建议尽快进行400电话申请。
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