企业为什么要办理400电话？有什么意义？

　　几乎所有正规企业都已经开通了400电话，可以说拥有一个正规的400号码，尤其是容易记忆的号码，不只是提升了企业形象，同样也能够增加用户的信任度。基本上现在用户与企业联系都是会直接拨打企业的400电话，所以各个企业申办400电话也是非常重要的。但是为什么一定要办理400电话呢？有什么样的意义呢？

　　有效提升工作效率

　　对于多数企业来讲，可能本身公司的客服人员数量就比较多，而且流动性较大。为了能够有效保证客服的业务能力，减少企业基础的服务支出，其实开通400电话也是不错的选择。直接依靠系统就可以进行来电话务的分流，同样也可以按照一定的规则来设定好接听电话的顺序。直接依靠400系统即可提升服务质量，也可以保证客服人员的电话接通率，还可以直接进行电话录音，以免后期出现问题不好处理。

　　有效提升品牌信誉

　　每个企业都希望能够赢得消费者的信赖，甚至不少企业花重金进行品牌形象的升级。而如果企业本身拥有400电话，直接就证明了自己的企业是正规的，有能力的消费者，也能够认可我们的企业。尤其是很多商家日常电话业务较多，如果能够有400电话，那么消费者愿意拨打提升来电率的同时，也能够为我们获得更多潜在的合作者。

　　有效保护企业权益

　　在通过电话沟通的过程中，难免会出现顾客和客服人员的一些纠纷问题。以往处理这样的问题不当都有可能会影响到企业的权益，而如果是使用400电话，那么就可以直接使用全程录音功能。这样即便是真的产生了任何纠纷，我们都可以有录音作为凭证。而且400电话是可以直接让用户为客服人员进行打分，这样日常客服人员的绩效问题也能够得以解决。直接利用400电话系统的多种功能就可以提升企业的服务质量，同样也能够有效保证企业各方面的权益。

　　有效节省企业开销

　　各个企业日常的话务成本其实也是非常高的，但是400电话直接有不同类型的套餐可供选择，而且企业也可以根据自己的实际情况来更换套餐。这样既可以节省每年的预存款，又可以保证400电话使用的性价比。相对于传统的电话沟通模式，确实使用400电话也是比较优惠的，可以节省企业经营成本。