400电话是同个400号段的泛称，三大运营商都有该号段的专属号码，例如中国联通为4006、中国联通新号段为4000、中国电信为4008、中国电信新号段为4009、中国移动为4007、中国移动新号段为4001，400电话本就是为商业机构、企事业单位量身打造的虚拟电话系统。
400电话是实力的象征，这种主被叫分摊业务涉及到许多跨国企业，电销电话、客服电话、售后服务电话多使用该号段，由于接入审核非常苛刻，杜绝了电信诈骗的可能，所以400电话在消费者心目当中地位一直很高，拥有400电话号段的企业涉及面很广，从计算机软硬件制造、保险金融机构、教育服务机构、社会保障机构、娱乐机构不一而足。
400电话遍及每一家跨国公司，根据调查，在中国的所有跨国大公司90%开通了400电话，这有区别于普通的小型私营机构，更容易让人产生信赖感，客户见是400开头的电话往往放心接听，各家企业也高度重视400号段的服务品质建设，无论使用号段做哪种业务，都给人以热情专业的印象，大家像保护羽毛一样，保护400号段号码的信誉。
400电话拥有多种功能，例如针对企业用户的语音信箱、企业彩铃功能、可以同时一线多号码、以及最基本的分机转接功能、来电提示和录音功能，一台虚拟主机可以拖几十乃至上百个分线号码，强大的功能性保障了大企业的电信运行，相对来说，400电话的支出却非常小。
400电话采用智能分配模式，避免了忙线的可能，每一个客服人员都可以自动接到拨打进来的电话，分配最优势资源，同时后台还有通话数据，能够帮助自动记录通话时间、通话内容、方便日后进行查找，作为一个智能平台，400电话以较小的成本支出，带来了方便快捷的电信服务，该号码可以让企业终身携带，中途不需要变更，保证了企业电信领域的稳定性，较为独立管理的后台，又可以彻底杜绝骚扰电话，专属设置的拉黑功能可以屏蔽一切恶意干扰，并且迅速锁定对方ip地址，400电话的优势得到了展现，从2023年开始，该号段的发放趋势已经明显加快，未来会有更多企业加入400电话号段。
