400电话是为企业或单位处理来电的一个虚拟系统，面对全国各地的来电，400电话能够来电转移到提前设定的固定电话或手机或其他通信设备，对外400电话是一个固定的号码，方便消费者拨打，很多企业都在申请400电话办理。
1 、400电话有利于企业的宣传。
企业申请400电话办理后，对外企业只宣传一个400电话号码就可以了，消费者拨打这个400号码后，会直接转接到指定的企业内的固定电话或手机上，这些固定电话或者手机可以是企业的客服人员，也可以是企业的负责人。如果哪天企业搬迁，固定电话需要重新换好安装，没有400电话，对外宣传的联系方式上需要修改，这对于新老客户是十分麻烦的事情，有了400电话，只需要在内部重新设置转接电话就可以了，对外宣传还是400电话号码，负责人换手机号码也是同样的道理，再绑定新的手机号码就可以了，400电话办理后才能显现出这方面的优势。
2 、400电话是800电话升级而来。
为了增加客户方便消费者咨询，800电话诞生了，其特点是消费者拨打企业的电话，话费全部由企业承担，消费者咨询是免费的。期初非常利于企业的宣传，企业也是很乐意为消费者解惑答疑。但是时间一长，有的人拨打企业800电话存在骚扰的嫌疑，企业苦不堪言。
直到400电话出现才解决这一弊端，400电话的话费是分摊模式，由拨打方负责市话接入费用，企业负责来电的费用，这样恶意骚扰的电话就明显减少了，支付话费的成本也就减少了，所以企业更倾向于400电话办理。
对比800电话，400电话还有一个优势，800电话只能绑定固定电话不能绑定手机，对于一些小规模的公司，有的时候电话旁边没有人，比如晚上或周末，对于消息的即时掌握是很不利的。400电话不仅能绑定固定电话还能绑定手机，这样就能随时随地都有人能够接听企业来电。400电话一经推出就受到用户好评，400电话办理如火如荼。
3 、400电话能够提升企业形象。
很多企事业单位都办理了400电话，行业龙头、上市公司对外的联系方式都是采用400电话。如果一个公司进行400电话办理之后，不管其规模大小，在消费者中的形象瞬间提高。
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