400电话如今如此受欢迎，即使市场上也有什么200电话、800电话，但是400还是占据着主场，几乎就没有200、800什么事。相信很多人在市场上，或者说生活各处，就算是电视里的广告上，见得最多的恐怕就是400了。显然，400号码是以400开头的，以其他数字开头的都不是。而且，这样的号码与平常私人用的手机号码，或者是家里用的座机号码都是不同的，它们是11为数字的，而400是只有10位数字的，于它们相比，少了一个数字。400一般都不是私人用的。
那些著名的特点
首先，400电话是一个统一电话。这个意思呢，就是说它可以连接无数部手机或者无数个座机，当然一般来讲，最大的也就是几百来个，不可能真正无数，只不过它的能量的确是能做到很大的。这样一来，当别人打进这个电话的时候，一般是要先转接到某一个别的号码的手机或者说座机上面去的，这样子才能进行两者的对话。当然，现在很多公司部门多了，那么根据客户打进来咨询的问题不同，电话就会被转接到不同的部门去。这样子，解决问题的效率也能提高，企业和客户都能满意。
第二，既然400电话是没有实体的，那么它就不存在要换号码的麻烦事。如果某个公司要搬迁或者因为别的事情要绑定一些别的电话号码，那么就只需要提交申请，请400后台帮忙换一换绑定的号码，而不需要去把这个统一的号码换掉。如果总是换号码，或者说一有什么问题就要将号码换掉的话，对公司来说就太麻烦了。对公司的老客户来讲也麻烦。很可能公司就会失去这一批客户。所以，这样不用换号码的特点，也是400吸引客户的重要原因。
最重要的一个特点是400电话它能够接受任何形式的通讯工具，我是说市场上现存的电子通讯工具。比如说，手机、座机，甚至还有现在很少听闻的小灵通。400可以接这几种通讯工具中任何一种打过来的电话，同时也可以绑定其中任何一种。而且，不管是中国移动、中国联通、中国电信还是中国什么什么，只要是中国的，它都可以接收。这样子的话，不管客户处于一个什么样的情况下，只要他能打电话，就一定能联系上这个公司。既然联系上了，那么别的问题也就好解决了。
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