在我们的日常生活中，越来越经常地看到一些400开头的电话号码。通常，我们都会默认是某一些的企业单位电话。事实上，也确实是如此的。400电话可以理解为一个电话号码，但也不仅仅只是一个电话号码而已。对于企业单位来说，其后背所附有的特殊的、好用的功能，这些用处能够很好地帮助企业解决一些问题，提高企业的工作效率，非常的方便好用。这也正广大的企业用户是选用它的最佳理由。主要的一些好用功能有以下几点。
首先，不得不提到的就是400电话的来电分析功能。对于个人用户来说，这个功能可能不见得那么有吸引力，但是对于一个企业单位可就不一样。企业每天要拨打、接收的电话是成千上万个的，这些数据是非常庞大的，而且非常重要的是，这些的数据往往还会影响到企业对整个市场情况的把握、评估。例如，对于很多销售型的企业来说，可能是需要知道一共接收了多少个电话、分别是在哪些时间、通话时间是是多久、哪个地区的最多，拨出的电话又是以哪个地区为首，分别是在哪些时间段、通话时间长短如何以及电话销售的成功率是如何的等等一些非常之详细的信息。因此，这项功能就显得非常的有用了，不需要人力就能够大大提高企业的工作效率，非常的简单、方便。
其次，就是400电话的用户管理功能。这个功能主要是通过企业用户的自行设置。主要是分为两个方面的设置。某一、时间的设置。用户可以自行设置允许接入电话的时间，避免在非工作时间受到一些影响，也能够保证顾客在规定时间内一定能享受到服务，这是非常的重要的。第二、用户对象的设置，对于一些经常性发起骚扰的顾客，企业有时不得不采取这样一个措施，来保证有需要提供服务的顾客能够及时享受到服务。企业只需要通过后台管理将此号码进行黑名单化，那么将无法接入该企业的话务服务中。
上述只是分享了两个比较有特点的400电话服务功能，实际上还是有很多很好用的其他功能，例如有：彩铃名片定制，该功能是指：当顾客拨打了该企业的客服电话与客服接通的这段时间内，会有一段关于该企业的语音介绍。
