电话销售因为联系方便、操作简单等特点,是当下很多企业都会选择的营销方式,也有公司专门提供电话销售服务,做电话销售封卡是常有的事,那么电销公司被封卡了怎么办呢?
电销公司被封卡怎么办?
我们先来看看为什么做电销会被封卡,一个主要的原因就是高频呼出封号,一个小时呼出超过20通,或者一天的外呼数量超过80通,任何一个都会被封号。当然高频呼出封卡各地的标准不一样,有过封卡记录的卡更容易被封。工信部都是有投诉指标的,会定期检查一周或者半个月的数据作为评判依据,如果超过了标准,将会进行封卡处理,严重的话会整批卡封停。
高频呼出被封问题,可以通过电销卡配合外呼系统使用解决。现在外呼系统已经成为电销行业开展业务的必备工具了,外呼系统使用的是运营商的专线线路进行呼叫。通过线路改变拨打方式,让电销人员和客户双方都变成接听方,可以有效避免高频呼出的检测。而且外显真实手机号码,有利于提高电话的接通率。
另一个原因就是投诉被封号,这个问题比较棘手,是很难完全解决的。有的客户因为长期接到骚扰电话而感到烦恼,会到各个平台举报。投诉是会实名到工信部的,次数多了就会被封号,这个是没法避免的。
对于投诉问题,电销人员在平时使用电销卡的过程中,要注意使用电销话术。使用精彩的开场白吸引客户,在拨打电话的过程中,要保持良好的态度,控制自己的情绪,不要与客户发生争吵等不愉快的情况,否则很容易被投诉。如需了解更多相关信息,可以点进电销卡忘记注销了怎么办?了解。
电销公司被封卡可以尝试配合外呼系统、注意电销话术等方法解决。