现金贷智能外呼系统（金融外呼系统）

今天给各位分享现金贷智能外呼系统的知识，其中也会对金融外呼系统进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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　什么叫智能电话外呼系统外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

　外呼系统可以替代很多的人工操作，但是还是无法做到能够代替人工和客户进行业务交流，因此这几年电话机器人的出现受到了很多企业的追捧。

金融行业里有句话“三分贷七分管”，在“管”的过程中，催收是不可或缺的一环，有人说催收就是金融市场的“清道夫”。安米智能助力催收机构合法合规智能催收。

传统催收方式多是劳动密集型的，人员流动大，人员招聘压力大，人力成本不断上涨。针对催收的监管愈发严格，行业自律也让催收变得更为规范，让“初见光明”的催收从业者认同感降低，人员流失率进一步加大，有业内从业者称“过年回家，亲戚问是做什么工作的，自己都不好意思说是催收，只能委婉告知是做金融的”。

从业者不被认同感以及骤降的回款率，迫使催收从业者纷纷离开，寻找更加光明的道路。流失的人，低回款率，在这样的行业现状下，人工智能的介入颠覆了传统的催收方式，有助于提升催收的效率。

多年前，网贷业内人士谈起人工智能催收，很多人（特别是催收公司）觉得不现实，总感觉落地应用是件非常遥远的事情。这两年，人工智能技术的发展以及金融市场用户的需求，共同推动智能催收机器人的发展，当各类的智能催收机器人如雨后春笋般涌现到市场上，很多人慌了，机器取代人工的时代，或许来了。

催收原是个鲜为人知的行业，传统的催收公司一般以银行和信用卡业务为主，随着互联网金融的兴起，特别是 现金贷逾期体量较大，导致市场对催收的需求呈几倍增长， 门槛的降低及需求的大幅增长，带动了催收行业快速发展，由于传统催收行业属于劳动密集型产业，受限于时间、地点、天气等多方面因素，企业为了控制成本，多以电话催收为主，电话催收是目前国内较为行之有效的主要方式之一。

催收行业存在的3大痛点

1、效率低下，大量人工被浪费。

网贷业内有数据统计，假设一天有效工作时间是7.5个小时，一位催收员按传统方式打电话，真正有效时间只有2小时，大量时间被浪费在无效拨号中。网贷业内人士表示：由于普惠金融的特殊性，传统催收方式已逐渐无法满足市场需求，行业急需探寻新的催收方式以解燃眉之急。互联网消费金融时代，用户提醒需要更及时，逾期电话催收也需要更高的效率。

2、贷后业务需求巨大，难以全面覆盖。

由于互联网消费信贷服务用户下沉，覆盖人群范围扩大，用户数量与传统金融相比有几何级的上涨，对电话催收效率有更高的要求。面对源源不断的逾期者，提升催员催收效率是关键。

3、在合规的前提下，用传统模式去催收成本升高。

由于消费金融等业务快速扩张，导致催收市场人员缺口巨大，人员成本翻倍增长，招聘成了很多公司的首要问题；人工智能核心目标就是降低成本和节约人力，符合当前趋势；金融业内人士指出，从测试结果看，人工结合智能催收对消费贷款和信用贷款的催回率可以达到50%-60%，相较纯人工催收方式高出13个百分点。

人工智能催收4大优势：

1） 策略、模型、分案。 通过数据构建模型，通过模型设计催收策略，通过策略来设定分案规则，每一个模块环环相扣；

2） 外呼系统。 包括自动外呼和人工外呼，自动外呼自动对接系统导入数据定期外呼及短信，同时进行人工外呼。人工外呼需要进行客户画像，提示催收员相关话术技巧等；

3） 报表系统， 可以按照权限和需要实现实时的业务监控及预警，实现人力调配决策；

4） 辅助系统 ，实现短信、质检等业务智能化、批量化、合规化。

安米 智能催收系统()将每个催收案件进行基本信息处理后，利用算法、大数据等技术手段，通过知识图谱完成人际关系网络分析，通过网络公开信息查找关联人，获得优先联系号码，再根据不同逾期账龄、不同用户画像，由AI自动分析历史最佳的话术与沟通策略，最后再由机器自动模拟完成语音或者短信催收，并生成处置报告，根据催回情况进入下一步处理，结案、人工介入等。

人工智能的赋能下，催收方式将从劳动密集型转变为技术密集型，以大数据和人工智能为驱动，越来越透明化、标准化。随着金融市场体量的扩大，工具化、系统化、批量化的催收方式或将成为未来的行业趋势。

电话营销呼叫中心系统，针对企业大规模外呼的现状，及业务模式，开发如下特色功能。 1、改手动拨号为自动拨号，启动任务后，系统自动拨号。或点击拨号（一键点击自动外呼）节约拨号时间。 2、批量外呼。针对需要大批量外呼业务的企业，企业只需将数据批导入系统，分配到相应的座席人员，启动任务即可批量外呼。针对业务模式不同，可以选择相应的外呼模式。选择外呼系统平台，产品稳定性很重要！

打电销肯定需要电销外呼系统，可以屏幕取号、一键拨号、自动连拨、来电弹屏而且还带有CRM客户管理功能，解决企业销售撞单、飞单等问题，推荐还是要实际去体验才做一下产品；关键是体验不用钱哦~

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