很多人因为对于400电话业务了解太少，所以认为这项业务的作用就只是在于对号码的更改，但是这样简单的更改只是让号码的形象得到了改变，并没有其他方面的作用产生。作为企业在办理业务的时候肯定会考虑到市场储值，如果对于企业的发展来说没有任何的储值，企业是完全没有理由会办理。企业并非个人，不会因为价格的便宜，宣传的华丽而产生冲动消费，企业的每一个商务上的合作决策都是经过了专业的市场分析和前景考虑，所以企业进行400电话的办理，肯定也做过了这些方面的分析。分析的结果如何，我们通过市场对于这项业务办理的数量就能够看出。而在过去也曾经出现过企业专门的号码办理，但是在运作当中的效果却并不理想。
那么400电话的对比优势产生在了哪些地方呢，通过了解业务的功能自然我们就能清楚了。 业务采取的是分摊话费的收费方式，大部分的话费是企业支付，少了的市内话费是属于个人支付。可能有的人会质疑，为什么企业不将话费全部承担，在过去也曾经有过这样的服务类型，企业承担所有的来电费用，但是全程运作当中不断地出现了骚扰电话的情况，使得客服的工作没有办法正常的进行。所以业务的这项收费方式设计也是为了保证服务的正常进展，避免受到一些无聊的骚扰电话的干扰，同时主要的费用承担也能显示出了企业的实力和服务的诚意，使得了客户对于企业能够更为的满意，从而更愿意进行接下来深入的了解和咨询，从而便于进一步达成合作。
费用的承担情况如何并不是客户最为注重的一个部分，对于客户而言，最重要的还是服务的质量如何。而对于一个大的企业而言，服务有着很多的工作人员，那么我们如何的监管到每一台机器的服务质量到位呢，在400电话业务当中有着两个功能可以确保。某一个是电话录音的形式，会对于每一个拨打进入的电话进行自动的录音，并且保存到电话的后台网站。公司领导可以进入到后台进行录音文件的播放以及下载。录音文件可以在客户纠纷处理当中提供有效的依据，也可以作为员工的服务质量考评，确保员工的服务。
