说起400电话，我们经常可以在电视广告上和其他的宣传媒介上看到这种电话类型，这种电话一般都是企事业为了方便客户联系而开通的，如果某一家企业没有开通400电话，那么它的真实性和企业的实力也许会被客户怀疑的，所以现在大部分企业都会开通400电话的。为什么这么多企事业单位愿意主动开通400电话呢？它能够带给企业多少好处呢？今天小编就给大家简单介绍一下这方面的资料和信息。
400电话的某一个好处就是能够帮助企业树立良好的品牌形象，我们可以发现只要是规模稍大一点的企业，无论它的企业性质是什么，它都会开通400电话，这是实力的代表，如果没有这个，那么企业很可能会错失一些发展机会的。企业在申请安装400电话的时候，最好能够选择容易记忆的号码，读起来押韵朗朗上口的号码能够让客户对企业产生好感，在想到合作企业的时候也许会轻易地想起自家企业，所以不要小看一个简简单单的号码，它是有巨大作用的。企业只需要安装一个400电话总机，将企业内部其他部门和作用的固定号码进行绑定，还可以绑定移动手机号码哦，所以客户只要打进400电话总机之后，根据语音提示进入自己所需要的通话部门，这样就轻松的搞定自己的问题了。400电话的使用能够让企业的品牌形象更加完美，客户在通过400电话练习企业的时候，亲切的通话能够对企业有一个良好的印象，这样是有助于企业的顺利发展的。而且企业在对外宣传的时候，使用简单好记的400电话能够让客户在短时间内记住企业的号码，对宣传是有极大地的帮助的。
400电话的第二个好处就是能够帮助企业提高客服人员的素质和服务水平。400电话是有录音功能的，客服人员在接听每一段通话的时候都是有自动录音功能在开启状态的，企业在考核客服人员的服务品质和态度的时候，就可以通过查看录音进行准确的评判，因为有录音所以对客服人员的工作起到很好的约束作用，使得他们在面对不同的客户的时候能够保持客服人员应有的素质和礼貌，能够给每一个和企业通话的客户带来最好的客服服务，对于企业的品牌形象的树立是有促进作用的。400电话对于客服人员提高服务品质也是至关重要的。
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