电话是我们生活中最经常使用到的联系方式，通过电话联系有几个比较明显的好处，首先客户不需要来回的奔波，通过电话就可以解决的问题直接在电话中解决即可，它比通过短信等文字交流要好很多，因为语言的交流就好像面对面的对话，所以可以把问题解决地更加到位，所以电话在企业的销售和管理中也是一个非常重要的工具，随着电话服务的普及，400电话逐渐诞生，现在它已经成为中国大型企业必须要配备的，作为一个大型的企业必须要具备一个属于自己的400号码，它代表着企业的服务和企业的对外形象，现在大部分的消费者朋友们都有这样的思想，那就是拥有400号码的企业就是更值得信赖的企业，中国五百强企业中大部分都安置了这个号码，所以消费者朋友们更愿意选择设置400号码的企业。
400电话是全国统一的，它的业务范围可以说是波及全国的，在全国的范围内都有它的业务点，所以说设置这个号码是完全不需要担心地域的问题，最主要的使用它可以给我们到来很多的好处，其中最典型的就是通过它便利了企业和客户之间的联系，企业有的时候因为更换地点或者是电话号码，导致一些客户无法及时都联系到企业，所以客户在无形之中就悄然流失了，如果企业要进行客户的二次开发就很困难了，一个没有办法给客户提供安全感的企业是不会让消费者依赖的，为了避免这种情况下的客户流失，为了保持和客户的永久联系，我们可以通过400号码来解决这个问题，其实400号码只是一个虚拟的代号，拨打这个号码本身是无效的，只是因为有了一个中间的转接平台，所有拨打到这个400号码上的电话都会被转接到和该号码绑定的固定电话上，所以说你可以跟换固定电话，但是客户拨打同一个400号码还是能够和企业取得联系。
所以说无论企业是换地点还是更换号码，客户都能通过400电话和企业取得联系，企业就可以把搬迁后的地点告知客户，这样就不存在因为无法和企业取得联系而导致的客户流失，总体来说它对企业和客户之间保持联系是很有好处的，选择它让企业更便利，也让客户更安心。
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