现在电话营销作为最重要的销售途径，很多的客户也都是通过了这个渠道产生，而大部分的销售走向也缺少不了电话的沟通，但是在这当中随着客户的数量多了起来，电话的沟通交流自然也变得更为的密切，因此也产生了一些问题，而使得了我们的客户沟通和后面的销售都受到影响。客户打电话咨询业务的时候，电话却正在通话中，多拨打几次都没有能够接入进来的话，肯定客户就会产生倦怠，不愿意继续的在拨打了，而是会另外的寻找其它的购货途径。而我们在进行产品购买的时候，自然也是这样的心理。还有的客户已经决定要订货了，对于产品的需求也比较的着急，但是在打电话准备订购的时候，电话却一直处于占线，通话，任何一种无法接通的情况，都会让客户流失。400电话的重要性也再此时体现出来，必然企业都在办理这项电话业务，其中的储值也是可想而知。
而如何才能够让我们脱离了传统的电话营销所存在的弊端，脱离这样固有的一个号码一个电话机的接入方式，让客户不用在忙时拨打很多次都不能够接通的话。只有我们能够改变了这样的拨打方式，才可以让客户的资源聚集起来。400电话不只是我们所看到的电话号码变得不一样了而已，而是会将电话的业务内容和服务的形式改变。我们想要生意做得更好到话，肯定要从客户到角度去考虑问题，迎合了客户到需要了自然到才能够让客户到满意度更高，产品到销售肯定也会更好。
在进行咨询，订货，或者售后到时候，我们拨打电话肯定都会比较急切到希望有人能够接听，但是往往很多时候都迟迟到没人接听，甚至电话都没有接通，出现了占线，那么我们有且不说客服到服务质量如何了，就说在电话本身上就给客户留下了不好到印象了。所以我们首先要确保的是每个客户拨打进来到电话都肯定可以接通得到，这样客户才能给客服提出自己到诉求，从而去更好到满足到客户。400电话可以让电话号码接入到各个分机上，每个分机都使用同一个400号码，在客户拨入到时候会自动到转播到无人正在通话的分机上，避免了出现占线的问题。其次在相互之间不会出现干扰和串线，每个电话都可以保证接通得到，每位客户都能服务满意。
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