伴随着经济和信息通信技术的发展，信息化建设和应用已成为中小企业管理的主流。如何选择符合企业实际需要的信息化运营服务，成为广大中小企业面临的一道难题。400电话机的优点正好适合企业交流需要。
由三大运营商提供的全国统一电话号码400开头，每10个数字为400，统一服务号，公司形象提升;异地客户无需长途电话费用，提高客户沟通的意愿和信函率;智能转接服务，不遗余力的来电管理，提升企业的服务水平，提高顾客满意度。
400电话业是怎样给企业带来竞争优势的。
一是提升企业形象。当前，400电话已形成一种品牌，而使用400电话的企业在无形中能给客户留下实力雄厚的大公司的好印象，从而使企业形象进一步提升，同时企业服务水平提高，真是一举两得。
二是提高企业广告宣传效率。400电话机具有使企业在全国不同地区采用统一号码的优势，使企业在宣传、招商等活动中得到很多方便，客户只要记住400电话，就可以随时与公司联系，极大地提高招商效果。所以，在企业做了广告宣传之后，会让客户感觉到公司很有实力很值得信赖，广告宣传的效率也得到了提升，那么顾客数量才能得到提高。
三是24小时无人值守。因为新版本的400电话可以绑定手机，固话和小灵通，即便是在节假日或无人值班的情况下，也能保证不漏掉客户来电，做到一分一毫。
四是企业无形资产保护。因为400个电话号码和分配给企业的分机不会改变，400电话与企业保持联系;客户管理系统就是你随时掌握公司的交易客户和潜在客户即使员工删除了客户资料，也可以恢复，企业搬迁或离职后，不会造成客户流失，便于公司管理，提高顾客满意度。
五是降低企业投资成本。办理400业务，不用花钱买硬件就能建立自己的呼叫中心，既省力又省钱。
