手机网络时代，各种各样社交软件的出现，使人与人之间的联系越来越方便，有鉴于这一点，不少企业也开始尝试利用它们和消费者交流。但在实际使用过程中，许多企业却发现利用社交软件与消费者沟通联系在安全性、及时性和营销性等方面存在不少问题，因此许多企业开始将目光重新投向那些落后的电话通讯方式。
400电话办理已经成为企业的必需品，400号码也成了许多公司的标志，一个没有400电话的公司，都会让人产生疑问。
适用于政府企事业单位、机械制造、交通、建筑、房地产、金融保险、投资、住宿餐饮、批发零售、电脑软、硬件、社会服务、教育、文娱、文娱等行业。而在中国的跨国公司，上市公司基本上都开通了400电话。
为何400电话对企业有很大的帮助？因为它有功能强大的企业总机。
400电话无需增加硬件，软件投入，无需人工维护，开通智能400企业热线，强大的企业总机功能立刻。
首批多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能。不仅是某一分公司的总机，还可作为全国各地分公司的总机。
正因为400电话具有以上的优点，所以它可以在一大批电话通信方式中脱颖而出，成为众多企业的首选。有了它，企业不仅可以创造一条专属于自己并可使消费者免费使用的企业级电话热线电话，而且能够在其所具备的多种优势基础上发挥更出色的社会化营销能力，帮助企业自身赢得日益激烈的市场营销。
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