由于中国网络市场竞争的快速发展,三星重新夺回中国市场,需要提高产品的性价比。公司希望快速把握市场时机,开通400电话正好能满足企业的这个需求,不管是统一的电话号码,还是灵活的地域选择,以及独有的智能管理后台,都能满足企业以信息促发展的公关手段,为企业带来更多的客户。
近日,三星电子公布了其第二季度销售收入52万亿韩元,同比下降10%左右;经营利润7.2万亿韩元,比去年同期下滑了25%。有关官员在解释利润下滑时,毫不忌讳地指出该智能手机巨头正面临中国手机厂商的竞争威胁。
事实上,三星先前的战略一直颇为人诟病,最直观的例子就是劣质产品“性价比”。在消费者日益精明、国产手机品质不断提高的今天,三星手机的比较优势自然迅速缩小。
400电话能迅速把握市场时机,开通400电话正好满足企业对此的需求,不管是其统一电话号码,还是灵活的地区选择,其独特的后台智能管理,满足了企业以信息化促进发展的公共关系手段,为企业带来更多的顾客,并在第一时间满足客户的需求,极大地增加了企业的经营范围和市场信息的灵活性。
商业业绩除了不掉电话之外,400电话的统一接入号码,以及企业语音广告,无形中宣传了企业,极大地提高了企业的专业形象,原来消费者因等候离开再也没有发生过,加上400电话大大改善了服务,愈来愈多的中小企业生意越来越红火,绩效收益也随之增加。在企业电话数量不断增加的情况下,如何做到一通不漏?通过400电话,当客户同时拨入时,即使转接失败,系统也能在后台查询客户来电记录,即使转接失败,除了提示客户可继续等待外,后台也可查询客户来电记录,业务员即可进行主动联系。这将不会导致任何客户流失。
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