智能客服电话机器人哪家好（智能客服是机器人吗）

本篇文章给大家谈谈智能客服电话机器人哪家好，以及智能客服是机器人吗对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

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沃创云的ai智能电话销售机器人就很好呀，这个机器人可以自动外呼，真人语音对话，节省工作时间和人工成本，大大提高工作效率，快速的获取意向客户，帮助企业实现业绩稳步增长的效果。

智能电话机器人是新兴的行业，所以做的早和晚差距也不会太大，产品好和坏才是重点

1、看技术水平。看系统后台，是否可以做到人机互动，随机切换，智能推送等

2、看公司实力，是否融资，专利布局，公司人数，技术团队等

3、看行业背书，大客户案例，行业奖项等

这里我们用中绅智能科技有限公司推出的中绅电销机器人来举例吧，因为电销团队的多聚智能AI电销机器人打电话功能还是比较全面以及强大的。大家在选择中绅电销机器人的时候根据下面这几点主要功能来选择。

　一、完善的用户管理系统

中绅电销机器人外呼系统全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据，数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能，需要人工手动管理，数据难免出现错乱遗漏的现象。

二、智能语音识别对答

中绅电销机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状，系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话，让你拥有复制的精英销售。最最重要的是智能电销机器人完全是真人式发音，可以主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。

而如今市面上有些电销机器人还是传统的录音功能，无法识别客户的语音语意，对客户来说体验度极差，挂断率很高。

三、自动外呼

中绅电销机器人外呼系统直接将客户号码导入，瞬间批量拨打客户电话，过程由呼叫平台自动完成，支持定时呼叫、筛选呼叫等功能。而有些智能电销机器人却达不到这样的要求。

问下各位智能机器人客服哪家好？之前单位用的“智障客服”，经常被客户投诉

  在众多的人工智能技术商业化落地场景中，智能客服机器人是其中最成熟、最稳定的一个应用场景，并且可根据沟通的类型分为电话机器人和在线机器人。

  智能客服机器人集知识图谱、语义理解、语音识别、智能学习等多个智能交互技术，可以完整地理解客户的提问和意图，然后再根据知识库的内容，为客户提供满意的回复。目前智能机器人已广泛应用于各个行业，比如教育、金融、汽车、家装、保险等等。

  虽然现在智能机器人现已得到了各行业的认可，但企业在选择的时候，一定要特别注意，因为购买智能机器人并不是一次性交易，后续还会涉及到很多的维护与技术升级。那么智能客服机器人公司哪家好?如何选择?相信很企业都很想知道吧。接下来就让我们一起来了解下吧。

  一、考察公司实力

  智能客服机器人属于一种技术含量非常高的产品，如果公司没有足够的实力，就不能提供强大的核心技术支持，那么智能机器人的功能、性能、质量也将无法得到保障。

  二、考察服务系统

  智能机器人需要维护、配置部署、版本升级、维护等等。所以选择的智能客服机器人公司就一定要拥有完善的服务体系，这样才能可以保障智能机器人的正常使用。

  三、考察口碑

  选择智能机器人公司，需要了解该公司是否有成功案例，在业内的口碑如何。口碑好，才足以证明他们的智能机器人值得选择与拥有。

  四、调查市场价格

  虽然每一家智能机器人公司的收费方式都不一样，但为了更好地使用智能机器人，个人还是建议各企业在选择时候，要结合产品、价格、服务等多种因素，多对比几家公司，选择性价比最高的机器人。

  如果实在不知道选择哪一家公司的话，可以考虑一下天润融通。这是一家老牌厂商，不仅拥有雄厚的实力、完善的服务体系，而且在业内一直拥有良好的口碑。

我觉得竹间的不错。我们公司是做零售的，今年上半年随着公司规模不断地扩大，客户的咨询量也涨了很多，基本上一整天电话都不断，而且问的问题也都是很杂乱，我们客服人员根本忙不过来，如果要招新人的话，这一行流动性很大，前期培训的成本和精力都很高。于是公司就选择和竹间智能进行合作，竹间帮助我们部署了智能机器人客服，在语义理解能力方面很强，能够精准识别客户意图并做出及时的回应，真的是大大方便了我们的工作。

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