各位是否在生活中常常可以听到这么一句话“有事请拨打400官方服务电话……”,在你的印象中这样的企业是否往往都是较为大型优秀的企业,如中国的500强企业、上市公司等,给人的感觉也是属于比较高大上的企业,事实上也正是如此。一家优秀的企业从初创阶段就开始注重每一个细节,往往也是从400电话申请开始,为什么要申请400电话呢?这个问题可以从以下几个方面进行考虑。
1.400电话的特性决定
400电话既是全国唯一,也是可以伴随企业终身的。当一家在二三级城市初创时默默无闻的小公司逐渐发展壮大为全国均有子公司连锁店铺时,当初的企业规模场地等客观条件对其的发展壮大造成一定限制时,极有可能会变更公司总部地址,这时就能发现当初的400电话申请是极其明智的选择。只须通过简单的变更400电话绑定号码,企业对外宣传的仍是原来的400号码,客户无须记新的号码,也不需要知道企业的地址是否变更,只须记住原来的400号码,也就相当于记住了企业。
2.维护公司的形象
无论是作为一家优秀的老牌企业,还是作为一家初创型的公司,经常会面对客户通过电话咨询来了解产品相关信息和公司所能提供服务、解决方案等情况,如果客户打的是普通的手机或者座机号码,往往会造成一种公司规模较小,难以给人专业靠谱的第一印象,反之如果客户通过400全国统一官方电话进行咨询,在其第一印象中就会感觉到该公司的实力是毋庸置疑的,是具有一定规模,所能出售的产品服务也是专业的。客观来讲,400电话申请是一家优秀企业成长路上的必要条件。
3.便于公司的管理
400电话既然被称之为全国统一官方服务电话,必然有其自身独有的特点之处,其中一个就是400电话可以绑定多条电话线路,并且相互不受影响,极大提升公司的业务效率。在400电话申请时开通智能来电分配功能,当有多家子公司分布在不同区域时,可以通过400电话该功能,将不同地区的来电分配至对应所属区域内的子公司负责处理,类似于我们在拨打10086时,在不同的省份直接拨打10086所接入的都是当地的客服,最大化做到公司的本地化、区域化管理。
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