在企业的运营当中，话务管理是非常重要的一个部分，在这个方面400电话的推出，也使得很多企业在这方面都得到了有效的提升，更是使得业务拓展、以及售后服务质量都能够齐头并进，在有关于400号码的一些相关信息上，很多人都弄不清楚，我们使用的传统固话和400号码到底有什么区别？接下来就让我们来详细的了解一下。这两种电话在各个方面的区别。
本质区别：
其实固定电话和400号码是有着本质上面的区别的，因为固话是与实体话机联系在一起的，但是400号码实际上并非是真正意义上的电话。他其实是一套综合性的通信管理系统，只不过我们会将它绑定在手机、或者座机上进行使用。
也就是说，400电话其实更倾向于一个综合性的、融合了多种先进的通信技术的、具备着强大的后台操作功能的系统，是一种虚拟技术的应用，和传统固话还是有着本质的不同。
接打区别：
在使用上面400号码和固话也有着很明显的区别，使用固定电话的时候，我们可以拨出电话、也可以接听电话，但是如果使用的是400号码的话，他仅仅只具备着接听的功能，但是无法向外拨出的，所以在使用上面，对人们来说，它的用途也会有着很明显的区别。
收费区别：
400电话的收费和传统固话也是非常不同的，传统固话的收费主要是收取向外拨打的费用，在接听的时候是完全免费的，但400号码因为只能够进行接听，却无法向外拨打，所以他在接听的时候也是需要收取一定的费用的，尤其是当产生长途通话的时候，拨打方只需要支付的，是当地的市话费用，多余的费用都将有400号码这一方来承担。
数量区别：
从数量上来说，固话是一机一号，每部实体话机都有着固定的号码。但400电话却是一个呼叫分摊的系统，是可以将一个号码绑定几十台，甚至是上百台不同的手机、固定电话来使用的，所以两者在应用上面服务的目标人群，其实有着很大的不同， 400号码本身就是专门为企事业单位的话功能而设计的，并非是为了个人服务的，所以在服务的性质以及方向上面都和普通的固话不一样。
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