很多的大型公司和企业都会申请专门的400电话作为售前服务和售后服务的专用电话,400电话办理的具体用处以及办理流程如下。
1.为什么要办理一个400电话。
400电话作为专门的售前和售后服务联系电话,使用这种专门的号码序列可以减少顾客当成骚扰电话直接挂掉的可能,从而帮助售前售后服务更好的进行下去。
同时专门的售前售后服务号码也可以很好的进行公私区分,在没有专门的服务电话之前,很多公司都是将员工的个人号码作为顾客的联系号码。这样一来如果员工调职或者离职,仍然会接到顾客的联系电话,是一件很麻烦的事情,而且也会导致顾客很难直接联系到售前售后服务人员,从而导致顾客不满。所以进行400电话办理对于想要长久发展下去的公司和企业来说,是一件十分必要的事情。
2.400电话的具体办理流程。
首先自己可以在线上直接完成的有俩步,一是提前选择好运营商,二是提前选定想要的电话号码。选择运营商首要推荐移动、联通、电信三大运营商,这三家运营商遍布范围广,也是最大的三家运营商,通信流畅,信号稳定,可选择的电话号码也多。
在进行400电话办理时,选择电话号码这一步一定要重视。一个好记且吉利的电话号码会对售前售后服务的便捷性有很大的帮助,可以在前期登陆400选号平台进行号码的选择。选择号码时要注意选择一个不会和别人相撞并且好记的电话号码,现在使用400电话的商户很多,为了让自己从中脱颖而出,就要求选择号码时选一个有特点的电话号码。现在挑选400号码可以直接在线上挑选,十分方便,也可以很清晰的看到可以选择的号码,这样就可以根据自己的需求,直接选择适合自己的电话号码。
号码选定后,便可以提前准备好所需要的资料,然后前往运营商处进行相关资料的审核,在资料审核完成后,便可以和运营商直接签订合同了。400电话办理不同于普通的电话办理,在进行合同签订时候要仔细阅读合同上的相关条约,看清楚相关条款,并且保存好备份。
一切准备就绪后,就只剩下最后一个缴费环节了,可以直接向400电话受理中心支付合同上注明的套餐费用,然后便可以等待运营商上门进行电话安置,安置完就可以正式进行使用了。
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