400是专门为企事业单位开通的，用于售前售后服务的电话号码前三位。400电话一般用于企事业单位接听客户来电，解决客户对于产品售前或售后的问题，400电话一个最显著的特点是使用单位付费，也就是说，任何人都可以拨打400电话，只是400号码的拥有者为双方通话的花费买单，而不用消费者花费话费，这一举措，广泛受到了消费者的一致好评。所以，一个400电话，是企业的实力象征，是企业的售后服务信誉象征，400电话申请通过的企业，更容易得到消费者的信任，从而在同行业竞争中脱颖而出。
1、400电话申请流程，申请的费用是多少
400电话是企业的象征，很多企业都将400电话作为企业对公对外联络的唯一方式，是企业的名片。所以，一个正规化的企业肯定要申请一部400电话，那么，如何申请400电话呢？一般来说，三大运营商都有自己的400号段，比如联通的400号段是4006和4000，意思是如果电话以4006来开头，那么这个电话就是由联通提供的服务。移动是4007和4001，电信是4008和4009。选个心仪的号段，企业家就可以根据号段去找代理商进行相应的400电话申请了。
400电话的费用很低，收费一般按年收费，也有半年或者季度收费的，有些是固定费用，有些是通话费用。但是400电话申请资费有一点和手机号的资费类似，就是靓号总要贵一些。企业可以根据自己的实际情况选择不同的收费标准。
2、400电话作为企业电话，拥有很多企业必备的功能
首先，400电话可以定制企业专属彩礼，在电话接通之前播放一段宣传录音可以让客户对企业更加熟悉。
其次，400电话可以进行电话录音，每个拨通400电话的客户都会留下录音，方便企业以后对客户进行跟踪促单。
第三，400电话还可以协助企业分析客户，客户处在哪个区域，这个区域总共有多少人拨打了400电话，沟通了多长时间，沟通了几次，通过这些信息，企业就可以有的放矢的进行客户追踪。
第四，400电话还可以进行满意度点评，是企业在选拔优秀员工时的重要依据。
最后，每个400电话还可以根据企业的需求定制不同的功能，全面满足企业的需要。
400电话申请是必要的，是每个企业的门面工程，必须要完善。
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