不知道大家有没有发现,现在基本上知名度和口碑不错的企业都有自己的400电话。那么企业开办,有必要申请专业的400电话吗?如果有,原因是什么呢?毕竟跟普通客服电话相比,400还需要支付相关手续和使用费用。
原因一 专业象征
跟传统客服电话不同,400首先给消费者以及客户的第一印象就是一个非常专业的客服电话。而且在前面也已经说了,现在有很多企业都开始使用400电话。这些大企业都在用的东西,在消费者以及客户群体眼里,就是一个品牌标志的象征,不仅会显得非常专业,而且很有内涵。
原因二 国际化接轨
在使用上,但凡愿意接受400热线并且支付使用费用的,都是一个跨国企业或者是国内知名企业,在消费者以及客户眼里,400也是非常高端国际化的一种象征。企业如果想要在短时间内树立自己国际化的形象,那么开通400热线是最直接也是最有效的方法。
原因三 提高品牌形象
一个企业品牌形象的树立,需要长年累积的口碑和行业认可才能看到效果。但如果使用400热线,最起码仅从这一点可以看到企业的一个态度,不管是对自己发展还是对市场,都是一个乐观态度。否则如果一个企业保持一个消极的状态,那么也不用在400热线上进行投资。
原因四 广告宣传
消费者拨打品牌或者是企业的400热线,在等待时,会有公司对应的广告以及介绍。对于企业来说,电话开端等待时间的广告以及企业宣发,也是对企业一个很好的宣传,最起码拨打的消费者以及客户会耐心听一下具体内容。
一个企业,不管是在创业阶段还是已经进入稳定发展阶段,都必须要有专属于自己的400电话,这对于企业来说不仅是一个发展方向的指引,也是企业对未来的一个态度。
加上在宣传上在品牌定位上,仅仅使用一个400热线就可以带来这么多的改变,对企业来说,简直是百利无一害。加上现在400热线的申请流程相对比较简单,只要企业有这么想法,直接拨打他们的客服电话,一天时间内就可以把自己专属的400热线搞定了,所以还有什么好犹豫的呢?抓紧时间把400热线提上日程,早一天办理,早一天使用,早一天受益。