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电話进入型客服中心的特性是接通服务目标拨打电话,为服务目标给予一系列的服务与适用,例如在IT领域中的技术适用核心,保险业中的电話理赔中心等。而电话呼出来型客服中心一般说来,以从业网络营销和电话营销主题活动为主导,是公司的利润中心。
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