现在人们大都不会到实地进行考察购买所需商品，虽然在网上下单时已经将已经买的物品了解得不就不离十了，但当快递签收后也会发现货物并不满足自己的要求，这时候商家需要进行售前售后服务，那自己的产品受众人群如此之多，如何解决这些售前售后难题呢？
01 为什么需要400电话办理
企业解决销售难题那可以考虑400电话办理，以前的基本每个企业都是用传统电话与客户进行沟通，但使用时发现与客户联系极为不便，这种通讯落后不仅让自己错失了诸多客户，还让那些曾经信任自己企业的客户也转身离开!
对此，很多企业调整了经营战略和方式，特别是进行了400电话办理后，企业的经营压力逐渐减小，与客户的联系交流也更加通畅了。那400电话办理到底是怎么回事呢？
02 400电话是什么
400电话其实是一种在各行各业解决销售服务咨询问题的电话分摊业务。其可以通过主叫电话来承担电话接入费用，而是用被叫电话来承担所有的来电接听费用，其有中国联通、中国电信等等诸多400电话分段。由于400电话办理能增强企业的服务能力，能提高企业在客户心中的信誉，所以很多企业都会选择400电话办理。
03 400电话的特点
400电话的原理是通过唯一个十位数的电话号码即可绑定企业已有的多个电话号码，自此只需要对外公布这个唯一的400号码即可。当客户对该号码进行拨打的时候，这些来电将会按照设置转接到公司不同的座机上。400电话办理不仅让公司的宣传更加统一简单，客户也能根据这位移的400号码轻松联系到企业。
那如果企业内部需要更换电话如何处理呢？更换时只需要将绑定到400号码下的电话号码进行更换就可以了，不需要对企业的400号码进行更换，这样一来企业的客户就不会流失，业务也能照常进行。
04 400电话的优势
400电话办理后对企业带来的好处是直观可见的，首先其可以给企业在客户心中树立专业诚信的形象，增加客户好感;其次400电话可连接公司内部已有的多个座机，多个客户同时拨打也不会轻易出现占线情况，避免了公司电话繁忙时的占线问题;其三，因为400点好使用的是主被叫分摊付费，所以可以有效避免了恶意呼叫带来的费用问题;最后，400电话能帮助企业降低业务成本，且号码可以终身使用，一劳永逸。
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