400电话已经成为正规企业的标配,能够便于公司的内部客户管理工作,还可以提升公司的企业形象,获得更好的市场客户认可度。不少企业没有办理过400电话申请,对办理流程还存在不少疑问,记住这些要点很重要!
1:选择直接运营商还是代理商?
不少企业觉得直接到运营商的网点办理,更值得信赖。其实,400电话申请业务只属于通信运营商的一部分业务,配备的专业客户人员较少,大部分业务已经交由代理商办理,运营商主要负责技术方面的维护工作,在业务开通和办理方面减少人员费用的投入,更愿意由代理商来提供服务。
如果企业直接到通信运营商办理,业务流程长,后期客服也不及时,会给企业带来不少的麻烦。相对而言,正规的代理商都是获得授权代理资质,可以进行前期的资质审核工作,直接联系通信运营商开通服务,业务办理流程短,后期服务水平也更好。
2:怎样选择资费套餐
400电话申请过程中,会涉及到号码和资费套餐选择,不同的代理商价格也不相同,需要企业根据工作实际需要来选择。
一些企业注重号码数字,这就可能需要支付更高一点的话费套餐,但是,这相对于企业提升品牌形象和客服质量来说,还是一种比较划算的投入。
试想,一个靓号的400电话号码,不仅便于客户记忆,而且体现企业的实力雄厚,为公司做好很好的宣传推广,可以节省不少的广告费用投入,是一种非常经济划算的费用投入。
大家都知道,在通信运营商办理400电话申请,也会根据号码和套餐内容收费,一些非常好的400电话号码已经被代理商提前预定,很少直接向客户售卖。因此,选择代理商找到一些比较好的靓号更加容易。
3:选择正规代理商很重要
不少企业的办事人员,想着怎样节省费用的角度来选择办理400电话业务。其实,过低价格的400电话申请,势必影响通话质量和售后服务,影响后期的客服质量,是一件非常不划算的事情。
因此,一定要选择正规的400电话申请代理服务商,选择有强大后台管理能力的公司,提供更加专业的服务,出现各种问题时候,可以及时处理解决,减少企业的后期运维成本。