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北京移动外呼系统业务(北京电话外呼系统)

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本文目录一览:

1、中国移动10086外呼营销是做什么的 2、移动外呼业务怎么合作? 3、北京移动10086客户代表和呼叫坐席代表(外呼,电话营销)的区别? 4、什么叫移动外呼 中国移动10086外呼营销是做什么的

一般外呼部门主要针对移动客户做服务回访、业务营销宣传等工作,具体的内容您可以咨询当地10086,各地市外呼部门工作职责略有差异。

外呼主要是向客户推荐移动的新产品,新产品包括新推出的流量套餐,近期参加活动送优惠券,长期有的是预存话费送手机的活动,移动公司会为你提供客户电话,这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的,你要做的就是打电话,向客户介绍这些活动,让他认可参加你会从中得绩效。

扩展资料:

外呼客服岗位职责:

1、通过电话形式进行客户维系,告知相关优惠活动等。

2、负责作好通信运营商客户的电话回访服务。

3、负责推广运营商各项业务。

4、无须外访客户,写字楼办公,专业系统平台,耳麦接听,人性化的办公管理理念。

移动外呼业务怎么合作?

如果你是要代办移动外呼业务,首先有几个条件:

1、得征得当地移动公司的许可;2、办营业执照、税务登记证等;3、招聘外呼人员(这个环节就要自己把关了,所招的人不仅要普通话标准,而且还要对增值业务相当了解,最好经过移动市场部的人员培训);4、移动公司的对接人(联系相关外呼业务、外呼酬金、外呼号码、签订合作协议等等事务);5、设备,包括电脑、电话软件、耳麦等。

北京移动10086客户代表和呼叫坐席代表(外呼,电话营销)的区别?

两个都是客户代表。只是一个接听一个呼出。

接电话北京移动外呼系统业务的主要处理客户北京移动外呼系统业务的咨询疑问北京移动外呼系统业务,还有接受投诉。外呼主要是销售业务,做回访之类的。

接电话是没有任务量的,但是三班倒,要上夜班。业务知识要扎实,需要知道各分公司的优惠活动还有优惠方式以及其北京移动外呼系统业务他一些通告(这些都可以查电脑),由于没有任务量,一般没什么出错加工资很快。

外呼有任务量,没有通宵班,规定比较多。我那里的就跟坐牢一样,而且有任务量很难加工资。

薪酬福利大致都一样的。

其实两个岗位都一样,各有各辛苦,最主要是心态问题,心态不好的想我们区公司那里,不知道是10086还是服务厅听说就疯掉2个人了。

反正移动公司就是女人当男人用,男人当超人用。

什么叫移动外呼

外呼系统简单来说有以下功能:

1、客户号码批量导入,一键拨号、自动连拨,电话自动录音

2、大数据AI过滤功能,一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。

3、电话查重避免撞单、飞单;客户小计;录音案例库;隐私小号等

4、客户分类,智能跟进,能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息,方便客户跟踪。

5、支持座机号、手机号坐席外呼,PC移动协同办公。

6、有效电话可达6-8通,是人工手拨效率的3-5倍,配合电销机器人效率更高,可人机同时办公。

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