在生活中细心的朋友会发现,当在超市买一些像洗发水、牙膏这类的生活用品时,商品的背面往往会标有400开头的电话,这就是生产厂家的服务电话。现在很多企业都会注册400电话,一来是为广大用户提供良好的售后服务,二来也能更好的宣传企业,让企业更具规范性。400电话办理容易吗?需要哪些流程?
1. 选择优质的运营商
现在市场上能办理400电话业务的有电信运营商和代理商。有些企业会让运营商直接开通,而更多房企业会选择代理商办理,因为代理商办理除了价格比较灵活外,它的选择也比较多样化。企业在选择代理商时,一定要先考察代理商的实力,看看其营业执照,是否具有400电话办理业务的资质。这样能为以后企业的宣传打下良好的基础。
2. 选择中意的号码
企业可以在400官网或是代理商那里挑选中意的号码,因为是企业服务号,一般选择比较好记的号码,能加深用户对企业的印象。
3. 挑选合适的套餐
400电话办理与个人办理手机号码业务有些相似,只不过是企业将用户号码转接到提前设定好的座机或是手机上,因此企业也需要挑选套餐。不同的套餐,资费也不一样。每个企业可以根据实际需求选择合适的套餐。
4. 签订合同
企业在选择好套餐后,400电话办理业务还只是进行了一半,接下来需要和代理商签订合同。合同中会有明文规定400电话相关事宜,例如400电话转接规则等。在签订合同时,双方要达成共识,条款一定要详细明确。
5. 提交企业相关资料
企业需要向代理商提供自身的营业执照,法人身份证复印件等资料,代理商作为备案。
6. 提前支付费用
400电话办理需要提前向运营商支付费用,运营商收到预付款后,就可以为企业开通。如果企业办理的是普通号码,开通时间会在3个工作日后;要是特殊号码,就需要7个工作日才能开通。
现在办理400电话业务流程并不复杂,并且以400开头的号码,基本上都是企业售后热线。用户有任何疑问,都可以拨打不同企业的服务电话。开通400电话业务,不仅能建立用户和企业沟通的桥梁,及时帮用户解决问题,而且还能让企业不断改进自己,并在消费者心中树立良好的形象,提高企业的知名度。
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