400电话已经成为500强，以及众多有实力企业的象征，能够帮助企业树立良好的品牌形象，带来内部管理水平的提升，以及为客户提供更加贴心的服务内容。
1：为何要选择400电话服务
是一种被叫用户承担话费，而拨打用户只需提供市话费的业务。特别是大型连锁企业，或者业务范围遍布国内各地，所有的客户不需要再花费长途话费，就可以联系企业进行咨询服务，可以节省不少话费支出。这种计费方式，让客户更能够相信企业的实力，从而产生更大的信任感。
企业申请使用400电话后，不管将来办公地址如何搬迁，都不需要更改服务电话号码，只需要将新的办公座机号与服务号连接，依然保持对外的办公电话不变，这样可以不用再去修改宣传资料中的电话号码，也能够保证客户不会流失。
2：有哪些主要作用
只需要一个主机号，可以绑定多个内部分机电话号码，可以实现同时接听多名客户的电话咨询。这对于服务行业来说，可以极大的提高了服务水平，而且还能够合理分配客服人员工作，不会因为岗位缺员，导致电话无法接通的事情发生。
400电话工号播报功能，可以设置没通来电结束时，提醒客户为客服人员打分，让客户监督客服人员的工作质量，给客户带来一种优越感，而且能够监督客服人员持续做好服务工作，提升服务水平。
此外，还有通话录音功能、语音信箱功能，都可以记录客户的来电内容和号码，可以及时的查询回拨，妥善处理客户的来电诉求，能够更好的服务客户，自然也提升企业自身的形象，获得客户的信赖与称赞。
当然，400电话还有彩铃定制、智能语音导航等功能，可以更好地宣传和展示企业形象，还能够引导客户找到合适的专业问题解答对象，减少客户因为长时间等待，或者客服人员解答不满意的矛盾。
3：帮助企业节省话费支出
很多中小企业，会对成本支出有着严格的控制，担心这种被叫付费的方式，会带来话费支出的增大。其实，完全没有必要担心。如果只是某个固定区域的服务业务，只需要设置黑名单系统，屏蔽这个服务业务区域外的所有来电，就不会产生其他话费支出问题了。
企业完全可以根据自身的需求，选择不同的400电话套餐服务，不会带来想象中的话费支出激增的现象。况且，能够有如此多的客服电话，对于企业发展来说，肯定是喜闻乐见的事情，证明企业的产品和服务受到如此多的客户关注，不是一件非常有利的事情吗？
