关于外呼系统vos的信息

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兴龙呼叫中心 通信包含 ACD IVR 录音 坐席 IP交换 CTI 等业务系统包含 客户管理 订单管理 服务管理 产品管理 号码管理等 兴龙呼叫中心业务功能1)提升市场应变能力; 2)改善服务质量; 3)树立品牌形象; 4)为产品/服务的研发、改进提供数据支持兴龙呼叫中心系统功能1)交互式语音应答:实现按键操作与客户业务数据库信息的交换服务; 2)客户来电信息弹屏:呼入电话有来电显示，会显示来电者的身份、号码和地区、通话时间等信息。 3)自动语音应答:呼入接通后有设定好的语音信息内容，客户可以重复播放收听。 4)手动外呼:员工终端电脑有屏幕直接拨号功能，替代座机或手机拨号。 5)短信发送:可在坐席界面中直接输入短信内容向客户发送短信，方便查询结果回复、产品信息回复等。 6)自动外呼:批量导入需要呼叫的号码后系统自动发起呼叫，坐席空闲后系统继续自动外呼。 7)坐席工作状态:员工可设定自己工作的状态，如空闲、忙碌、后处理、保持等。 8)全程录音:系统提供电话录音功能，可调听、下载或删除通话录音。

请问怎么把e呼的外呼系统和vos对接起来呢

换一个正版外呼系统vos的吧外呼系统vos，外呼系统也不贵啊，而且不建议使用这种虚拟外呼的，国家严打

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

取决于外呼系统底层vos是否稳定，很多用话费免费送外呼系统的或者很便宜的，vos基本是盗版的，一旦出现问题，就很难解决了。所以一定要选择系统稳定的外呼系统，出现问题能第一时间找出问题并解决，将损失降低到最小。

搭建相对简单外呼系统vos，主要看外呼系统vos你用途。

外呼系统vos，一个正版VOS系统相对来讲成本会比较高外呼系统vos，预计应该在10万左右，其次是外呼系统，还有一些硬件，不好计算，具体还是对多，成本不一搭建需要正规渠道。

运营业务提供的支撑系统，除满足运营费率设定、套餐管理，账户管理、业终端管理、网关管理、数据查询、卡类管理、号码管理、系统管理等基本功能以外，系统还融合外呼系统vos了IVR回拨直拨业务包。

外呼系统是根据市场客户需求，而专门设计的平台。它功能较多，并比较齐全，基本上覆盖了所有。并且在各个领域受到了一致好评，下面就是它所具有的优势。

1. 提高销售效率，增加成交率：通过外呼系统的三种类型，来将那些空号、停机、重复的号码进行筛选剔除。把那些有效的电话接通给销售，节省不必要的时间浪费，增加成交量。

2. 避免员工离职带走客户，稳定客源：系统会自动整理客户资料并管理，必要的时候可以将客户的资料进行屏蔽，是销售人员只能看到编号，无法获得客户具体信息。从而避免员工带走客户，起到累积客户资源的作用。

3. 降低经营成本：通过使用IVR，将大量重复性的服务采用智能化语音来处理，例如查询、咨询等工作，将会节省30%-80%的人力成本。并且所有的通话内容都会被录音，关键时候可以作为法律依据。

4. 提高服务质量，优化企业形象：通过将电脑自动服务和人工服务相结合的方式，为客户提供了统一、标准的服务。会把客户的资料自动整理归入档案，自动提醒工作进度，这样一来就会提高了企业的服务质量，同时也提升了企业形象。

5. 提高工作效率，增加资源利用率：巧妙的避开了以往人工呼叫的弊端，采用多种方式资源优化，更加高效合理的使用电话资源。快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、集成和共享，这样不仅可更好地服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。

外呼系统的形成一方面是市场和客户的需求，另一方面是技术发展的支持。现在电话呼叫已经成为大家联系客户的首要方式，它的省事、省时、省力、节约资源的优点深入人心。它非常适合中小微企业的管理，不仅节省了人力、物力，还不会浪费资源。

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