能盈外呼系统（智能外呼系统软件）

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外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话能盈外呼系统，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化能盈外呼系统，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户芦游应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省能盈外呼系统了大量液轿查号、拨号、等待震铃的时间，从而陪埋销大大提高效率。

自动外呼系统”（老好Automatic outbound call system）是相对人工外呼而言能盈外呼系统，将传统的人工拨号改为系统自动拨号。自动外呼系统通过系统自动拨号能盈外呼系统，再将记录分配给空闲座席，从而很早含灶大程度上提高座席代表的工作效率。随着呼叫中心的发展陆扮，自动外呼通常也指预测外呼，系统通过精确的算法控制呼叫频率，再将呼通的数据分配给空闲座席，同时设置外呼并发线路，保证线路通畅、稳定。

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　嫌野什么叫智能电话外呼系统外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户坦前电话能盈外呼系统，当客户接听电话能盈外呼系统的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

　外呼系统可以替代很多的人工操芹信喊作，但是还是无法做到能够代替人工和客户进行业务交流，因此这几年电话机器人的出现受到了很多企业的追捧。

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