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银行信用卡电销的岗位职责(银行信用卡电销的岗位职责和要求)

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本文目录一览:

1、银行信用卡业务员工作职责是什么? 2、电销的岗位职责是什么 3、信用卡营销中心销售客户经理是做什么的? 4、人家问的有没有是做过信用卡客服的人,工作怎么样,各方面啥的? 5、招商信诺电话销售真的每天工作6小时吗 6、银行信用卡分期专员是做什么的? 银行信用卡业务员工作职责是什么?

从事的工作主要包括:

(1)开拓和发展代理境外信用卡业务,开发人民币信用卡信用范围,设计信用卡业务新品种,调节不同信用卡之间的结构比例;

(2)编制、执行信用卡机具、卡片的购买、印制计划,管理信用卡机具和有关凭证;

(3)发展持卡人,审查申请人及担保人的资信,为其办理开户、发卡;

(4)发燕尾服特约商户,为特约商户办理进账,并与发卡行清算资金;

(5)办理信用卡存取现金业务,异地大额购物转账清算业务,向客户发送对账单;

(6)对持卡人、特约商户和取现网点进行信用控制和信用授权;

(7)办理信用卡的挂失和补卡工作,对到期的信用卡办理换卡,对污染、损坏的信用卡进行更换;

(8)处理逾期信用卡,对止付卡、假卡和冒用卡进行没收;

(9)确认、上报和接收信用卡止付名单,并送达收单行、特约商户和取现网点;

(10)办理信用卡销户。

电销的岗位职责是什么

一般来说,销售人员的工作职责都差不多,提供以下点资料,希望帮到您!

为了保证公司销售目标的实现,规范销售人员的行为,特制定本职责如下:

1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。

4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。

5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。

6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。

7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。

8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。

11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。

12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。

13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。

14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。

16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。

17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

此外,在竞争日益激烈的市场环境中,要想做好销售工作,销售员还要做好以下八点:

1、成为一个专业的区域熟手

销售员要想成为一名专业的区域熟手,必须要保持做市场调查的习惯,经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场,只有透彻了解市场,才能真正定位市场;

2、协助经销商完成区域销售目标

要把自己的角色从管理经销商向经销商的专业协理员过渡,所以,第一个角色做的好坏会直接影响第二个角色;

3、主动疏通下面的渠道

等经销商去细致开发分级渠道会影响整个区域市场的业绩和计划,要坚决“到广大农村市场”,去二、三线市场,去终端去与消费者打成一片,那儿才是真正的市场;

4、要有培训经销商的能力

经销商一般会代理或者经销很多厂家的产品,你的产品在他眼里,也许就是一个鸡肋,但你又确实感到经销商能够在这个时期帮你,如何引起他的重视,让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓厚的兴趣,完全可以通过培训他的方式来获得,尤其是快速消费品行业,很多经销商都是出奇的夫妻店发展而来,他们需要现代的管理知识、需要现代的营销理念、需要不断了解行业的新情况,这些都是你能够做到的,都是你向经销商展示自己以及公司的机会;

5、协助经销商完善业务员团队管理

帮助他制定营销计划,帮助他提升销量,帮助他解决应收款难的问题等,都会在无形之中提升自己产品在经销商心中的地位,更重要的是,在这些工作中,你的产品销量和品牌已经实实在在的上升;

6、市场信息的反馈

传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作,要么应付差事,敷衍了事。事实上,销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中,只有这样,才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给,不会一味抱怨产品不适合市场需要,公司政策太呆板等,聪明的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心;

7、回收货款

这个不用多说,是销售员永远的职责

8、懂得自己策划区域市场

一个不懂得策划区域市场的业务员,只能是一个送货员或者促销员。

信用卡营销中心销售客户经理是做什么的?

1、工作职责:

销售人员每天早上9点钟需要到单位报到,每天开会十分钟,汇报前一天的工作情况;然后工作人员开始出去跑客户,晚上再回到单位上缴信用卡申请表。

2、薪资待遇:

假设信用卡营销中心销售客户经理的底薪是1000元。如果能达到每月30张的出卡量就可以再上涨1000元,底薪为2000元,再加上每张卡15元的提成,差不多有2450元。

过了试用期后,考核标准和薪资标准为每月做够40张出卡量,40-60张的提成是每张35元,60-80张的提成是45元,100张以上的提成是每张70元。”

扩展资料:

一、岗位职责:

主要推广银行信用卡,达成总行下达的中间业务收入任务指标,建立交叉营销网络渠道。

二、任职要求:

1、20-35周岁,全日制大学专科及以上学历;

2、经济金融、银行、市场营销等相关专业;

3、具有经济金融、保险、信用卡等从业经验,热爱销售行业,具备一定社会资源优先;

4、具有良好的计划、沟通、协调、组织能力,具备业务专长可培养潜质;

5、具有汽车金融、信用卡销售经验1年以上,熟悉金融产品、政策者优先。

参考资料:百度百科-信用卡营销

人家问的有没有是做过信用卡客服的人,工作怎么样,各方面啥的?

一、电销专员岗

岗位职责:

1、负责电话营销我行线上化金融产品和服务,开发拓展新客户;

2、通过电话外呼与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找业务机会并完成业绩指标;

3、负责定期与潜在客户进行电话回访,建立良好的长期合作关系;

4、维护老客户,不断深入挖掘客户价值,防止客户流失;

5、严格执行业务流程和管理办法,控制操作风险,保证业务运作符合监管政策、法规。

6、领导交代的其他事项。

招聘条件:

1、招聘人数:2名;

2、学历要求:大专及以上学历;

3、专业要求:专业不限,市场营销、金融专业优先;

4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);

5、工作经验:半年及以上的电话营销工作经验,具备信用卡分期、消费信贷电话营销经验者优先录用;

6、能力素质:口齿清晰,普通话流利,具备良好的沟通能力和表达技巧、语言富有感染力,熟练使用电脑办公系统操作,较强的抗压能力和营销意识;正直诚信,敬业务实,有责任心,良好的执行力和团队合作精神;

7、工作地点:昆山花桥镇中城商务广场(近地铁11号线光明路站);

福利待遇:

年薪6.5万起,固定工资和绩效提成,绩效优异者可递增。

二、客服专员岗

岗位职责 :

1、负责个人/企业用户的电话咨询及多媒体远程服务,通过在线服务形式与客户沟通交流,并帮助客户进行业务询问与处理,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;

2、按照客服中心标准作业流程和知识库题库帮助客户解决来电业务问题,并且能够迅速一次性解决客户的来电需求;

3、严格按照客服中心系统操作流程处理客户来电,并将来电小结如实记录在系统中,接受质检人员及管理岗的各项考核;

4、高效、高质地完成各类工作,确保达成客服中心指标,提升客户满意度。

岗位要求:

1、招聘人数:2名;

2、学历要求:大专及以上学历;

3、专业要求:专业不限;

4、年龄要求:30周岁以下,性别不限(1989年1月1日以后出生);

5、工作经验:接受应届毕业生,相关呼叫中心工作经验者可放宽要求,优先考量;

6、知识/技能:具备良好的office等办公软件操作技能,中文输入熟练;

7、能力素质:嗓音清亮,吐字清晰,普通话标准;思维敏捷,表达及沟通能力强;责任感强,具有良好的服务意识;性格开朗,具有一定的抗压能力;

8、其他要求:能听懂昆山本地方言者优先考虑,户籍地域不限;

9、工作时间:白班客服:适应整月排班制,参考班次:12小时班(8:00-20:00),做二休二;8小时班(8:30-17:30),做五休二,每餐用时1小时;

10、工作地点:前进东路828号昆山农商银行总行大厦,公交可乘坐25路、106路、123路等直达,站台名称:前进路黄浦江路站。

福利待遇:

年薪7-10万,设立星级及岗位津贴,按服务年限逐年递增。

三、直销客户经理岗

岗位职责:

1、推广信用卡和相关消费金融产品,根据市场营销计划完成相应指标;

2、开拓新市场,发展新客户,负责销售区内销售活动的策划和执行;

3、主动联系客户,协助落实本地信用卡客户关系维护相关工作,提高客户满意度;

4、收集和分析市场数据,并定期反馈最新进展情况;

5、完成领导交办的其他工作。

岗位要求:

1、招聘人数:3名;

2、学历要求: 全日制大专及以上学历(同等条件下本科及以上学历优先考虑);

3、专业要求:专业不限;

4、年龄要求:原则上不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);

5、具备1年(含)以上销售行业工作经验,对昆山本地市场熟悉、业绩突出者优先考虑;

6、能力素质:吃苦耐劳、抗压能力强,有较强的事业心,较好的亲和力、服务意识和沟通能力;

7、综合素质:形象良好,身心健康;遵守法律法规和各项金融规定,品行端正,诚实守信,无不良行为记录;认同银行企业文化和价值观,具有良好的职业操守。

福利待遇:

年薪11万左右。

四、新型网点客户经理岗

岗位职责:

1、深入网点周边社区,对周边社区居民积极营销储蓄存款、理财产品、银行卡等银行金融产品;

2、深入网点周边商圈,对社区周边商圈积极营销金融产品,通过异业合作挖掘用户需求;

3、协助新型网点负责人邀约客户,组织开展网点周边活动;

4、擅长使用客户关系管理系统,存量客户维护和提升工作;

5、完成上级支行行长、新型网点负责人交办的其他事项。

岗位要求:

1、招聘人数:5名

2、学历要求:大专及以上学历;

3、专业要求:专业不限;

4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);

5、工作经验:不限,有银行工作经验者优先考虑;

6、能力素质:形象良好,身心健康,有较好的亲和力、服务意识和沟通能力;具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心;遵守法律法规和各项金融规定,品行端正,诚实守信,无不良行为记录;认同我行企业文化和价值观,具有良好的职业操守;

7、其他:热爱投入网点周边社区工作;

福利待遇:

年薪9万左右。

五、网格营销岗

岗位职责:

1、深入指定网格区域,对网格内居民户采取电话营销、社区活动、上门拜访等方式完善信息,提升我行产品持有率和使用率;

2、针对网格区域内居民积极营销银行卡、存款、理财产品、信贷等银行金融产品,提升在我行的资产负债业务规模;

3、深入网格区域所属的街道、社区等管理机构,配合其形成网格居民综合服务体系;

4、完成上级分配的其他工作任务。

岗位要求:

1、招聘人数:3名;

2、学历要求:大专及以上学历;

3、专业要求:不限;

4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生)

5、工作经验:有相关工作经验者优先。

6、能力素质:有亲和力,表达沟通能力强,具备较强的营销能力强;

7、综合素质:性格开朗,具有一定的抗压能力;

8、其他:热爱社区工作。

福利待遇:

年薪9万左右。

六、社区经理岗

岗位职责:

1、深入社区居民,对社区居民积极营销银行卡、存款、理财产品等银行金融产品;

2、深入周边商圈,对社区周边商圈积极营销金融产品,挖掘用户需求;

3、维护社区存量客户;

4、协助负责人邀约客户,组织开展社区活动;

5、完成领导交办的其他事项。

岗位要求:

1、招聘人数:3名;

2、学历要求:大专及以上学历;

3、专业要求:不限,营销方向专业优先;

4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);

5、工作经验:不限,有相关工作经验者优先;

6、能力素质:有亲和力,表达沟通能力强,具备较强的营销能力强;

7、综合素质:性格开朗,具有一定的抗压能力;

8、其他要求:热爱社区工作;

福利待遇:

薪酬:年薪10万左右。

录用方式

采用面试的方式考察,考试通过者体检合格之后确定录用。一经录用,与昆山人才派遣中心有限公司签订劳务外包合同,并交纳五险一金。

招商信诺电话销售真的每天工作6小时吗

招商信诺电话销售每天是工作6小时。该岗位职责和要求为:

该岗位工作职责:

1.根据公司提供的银行信用卡客户资源平台系统,向客户提供保险产品服务;

2.公司提供客户名单,不需要本人寻找客户,不需要见客户;

3.为客户提供快速、准确与专业的查询及服务要求;

4.协助上司及团队完成特定的项目任务,定期向领导汇报工作进度;

工作要求:

1. 年满18周岁,大专及以上学历;

2. 综合素质要求:普通话表达流畅,具有良好的沟通能力,抗压力强。

上班时间:

9:00—3:00早班 3:00—21:00晚班 每周轮换一次,大小周单休

银行信用卡分期专员是做什么的?

通过电话销售方式,邀约银行持卡客户办理账单分期业务。

解答客户信用卡相关业务问题,为客户提供专业服务。

岗位职责:负责联系银行产生大额消费的信用卡客户,对其进行定向维护,并为其办理账单分期业务,针对客户的其他疑问,予以解答。

任职要求:

1、大专及以上学历,能力优秀者可放宽学历要求。

2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰。

3、具备良好的倾听能力、较强的语言表达能力和沟通能力。

4、了解过呼叫中心行业者优先考虑。

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