本文目录一览：
1、电销为什么会封号，需要遵守什么规则吗？
2、电话销售手机卡被封，为什么？怎么解决？
3、电销封号封卡有什么解决方案？
4、有没有人知道电话销售的封卡规则具体是指什么？
电销为什么会封号，需要遵守什么规则吗？
自2018年年底有什么新政策对封卡电销，工信部开始管控我们有什么新政策对封卡电销的电销行业了有什么新政策对封卡电销，也是从2019年10月起，电销封卡封号源源不断。（2018年11月2日，工业和信息化部日前印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，明确将全面加强通信资源管理，完善骚扰电话的发现、举报、处置流程，切断骚扰电话传播渠道；加强技术手段建设，提升骚扰电话防范能力；综合调动各方力量，规范电话营销行为，建立骚扰电话长效管控机制，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标），截止目前电销公司面临的问题依然很严峻，尤其是2020年8月31日，工信部发布了《工业和信息化部就通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）公开征求意见》（可百度查询民法典第1033条条例），使得不少电销公司开始陆续转型。
一、现如今无论是营业厅办理的卡还是电销卡，这都是解决不了封卡问题的，反而封卡越来越严重，九月初，四川省首先开展了"断卡行动"更加加重了电销卡的打击力度，如果实在是行业需要，那么建议您使用向工信部门，运营商报备过的呼叫中心的线路，根据行业以及人数进行选择，可以选择的呼叫中心线路如下：
1、95.96号段线路是最早应用于电销的号段，但是由于使用企业太多，再加上金融，贷款等行业的介入，行业鱼龙混杂，所以标记次数非常多，有的甚至被标记了上万次，所以在大众心理，这个号段就是骚扰电话的代名词，所以接通率在10％左右，
2、混显，随机显示全国各地的固话和手机号，同样是有很多的标记，接通率在15％左右。
3、固话线路：一般为一个固定归属地的外显，接通率在30％左右。
4、回呼线路：通过技术手段把主叫变为被叫，你和你的客户都是接听状态，避免高频呼出封卡，外显真实手机号码，客户可以回拨，标记次数少，但是只有正规行业可以做，接通率在60％以上。
5、企业专号：也就是小号，也就是业内人士所说的AXB线路。通过给用户主叫号码绑定中间小号的方式，外加投诉防骚扰功能，可以规避99%以上封号的概率，外显客户本机手机号码，接通率在80％以上。
综合来说，使用哪种方案要根据企业的情况，比如客户精准，对客户回拨有需求的话，就可以使用回呼线路。如果是金融等行业就建议使用95或者混显。如果您是教育，机械设备，网络推广，或者是一些实业性质的企业就建议您使用企业专号，因为企业专号搭配CRM客户管理系统，以及OA办公系统，增加了员工工作效率，便于员工追踪意向客户，也便于查看员工的工作进度。当然，无论是用什么系统，什么线路，都要根据自己的行业，人数，客户精准度，是否要求回拨等因素进行综合的分析，找出一条最适合您的方案，不仅可以解决高频封卡问题，还可以减少因为封卡而造成的优秀员工流失，还可以利用CRM客户管理系统提高员工工作效率，总之，目前的正规电销行业很多因为封卡问题而遍体鳞伤，而目前可以解决这个方法的最好办法就是使用呼叫中心系统配上AXB线路。
二、封号遵循的原则与注意事项
电销封号无外乎两种原因。
一种高频呼出封号（运营商系统会自动检测手机卡的呼出频次，一旦在短时间或者一天内高频的呼叫，会被认定为恶意营销和骚扰。官方最早给出的数据是一小时30次外呼，24小时80次外呼。超过就会直接封卡，而且一个人只有一到三次解封的机会。有很多企业没有达到这个数据一样的封卡封号，不一而足，总之，只要外呼多，就要被封卡，而且不接受反驳）;
一种客户实名制投诉到工信部。
【1】高频被封也是因为国家整治骚扰、诈骗电话而出台的方案，上文也有提及。判断骚扰电话的标准
1）、主叫高于150次
2）、应答率低于20%
3）、呼出与呼入比低于1：94）、平均通话时长低于6秒5）、手机号被标记成骚扰电话（其实这个最主要影响2/3/4）
【2】投诉被封这种方法其实是无法避免1）规范员工的话术了；
2）避免同一号码拨打频次；
3）寻找号码的安全检查(通俗的讲就是您拨打的号码是否有举报过12321的行为，举报过的用户是轻车熟路，举报的几率也会更高。）
电话销售手机卡被封，为什么？怎么解决？
一、手机卡被封解疑（解决方法在文章末尾）
来龙去脉有什么新政策对封卡电销：
2018年智能机器人拨号和群呼技术横空出世有什么新政策对封卡电销，一个群呼系统每天能拨出几万个营销电话，老百姓人均每天接到10个骚扰电话，严重影响工作生活。随后，打击骚扰电话、过度电话营销的政策出台，运营商开始监管，【通过监测用户拨号量和拨号频率进行封卡封号】，机器人拨号系统和群呼系统被有效地限制了。
但是，正规行业是有电话销售需要的。企业的电销人员一般联系的是意向客户和精准客户，一般不会吃力不讨好地扫地式地联系客户。并且疫情期间，无法面销，电话沟通的重要性更为凸显了。
当然，不排除银行贷款、金融债券、地产公司、POS机、讨账催债、老年人保健品课程等令人生厌的行业的骚扰电话，这些先按下不表。
除了电销公司，很多其他行业也有大量打电话的需要，比如电商回访、用户使用调查、活动邀约、事业单位的公益性质的宣传等，这些需求都被一刀切的政策搞得无所适从。
正规行业无法进行开展电话销售工作，严重影响企业效益。不少企业不得不转型，或者直接砍掉电销部门。但是，电话销售和回访有其他营销方式不具备的优势，成本低、效率高、信息获取速度快等，电话销售是很多企业无法放弃的销售方式。
现在办理手机卡必须实名办理，多次封卡会使个人信息被运营商拉黑，一旦拉黑，5年内不能办卡，后果很严重！
总结一下手机卡被封的原因，高频拨号导致的封卡是绝大部分原因，其他还有一些我们平时想不到的原因。
手机卡被封原因总结：
1，高频拨号丨99%的封卡原因是高频拨号，运营商不可能监听每个人的通话来判定是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话，只能通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。电销行业电话量大，经常高频拨号，极大概率会被封。（文末有解决办法）
其他小概率事件，有如下几种：
2，用户举报丨手机号码因为被对方举报而封停，比如打电话过程中发生争执、骂人等不愉快情况，对方反手就是一个举报，工信部一旦落实，手机卡就会被封；或者联系客户，客户感觉被骚扰，反手一个举报，同样会被封。
3，恶意举报丨被同行或别有用心的人恶意举报，导致手机卡被封。遇到这种情况，带上身份证去营业厅申诉，核实被封原因，一般都能恢复使用。
4、异地用卡丨新办理的手机卡直接拿到外地使用，这会被运营商监测到疑似诈骗电话，很可能被封。
5，个人连带丨个人名下有多张手机卡，如果其中一张卡因骚扰电话、广告推销等原因被运营商封停，其他手机卡可能会连带被封。
6，他人连带丨与自己手机卡同时间同一家办理的卡，因其中一批卡被运营商封停（比如打诈骗电话），自己的卡会连带被封。
所以，要想避免手机封卡，要尽量规避开以上几种情况。
二、关于手机号码被标记
原因 ：
手机卡被标记是接听方的个人行为，任何技术都不能控制接听方的行为。而且不同品牌手机上的标记拦截系统各不相同，比如腾讯管家、百度、360卫视、114百事通等，所以手机号码被标记的第三方平台也不一样。
1，个人号码用来联系业务被标记为骚扰电话、广告推销等，这种情况是绝大多数。
2，新办理的手机号以前被用来做业务电话被标记过，新办理出来，上面的标记依然存在。
处理方法：
1，
这是开放的个人手机号码查询、申诉平台，个人可以进去查询自己的手机号有没有被标记，被哪些系统标记，被标记上了什么标签，可以申诉取消标记，或者到对应被标记的平台上去申诉。
2，如果嫌麻烦，可以去淘宝找人操作，一般20元左右。
【重点】
据说长得美的、俊的，都喜欢给干货文章点赞~
99%的封号原因是电话销售的高频拨号，看头像薇我，告诉你一个一劳永逸的方法。
电销封号封卡有什么解决方案？
做电销被封卡是现在普遍现象，原因有两个：
一、被恶意标记，投诉很容易导致封号，很难解决。任何人都无法左右客户的情绪，庆幸的是这种被投诉封号并不是很多。
二、高频外呼，过去打电话给客户，都是对方接到电话算一个电话。很多地方行业甚至到几十个电话就被封，限制的很严重。
电话卡被封了，不要太担心，更不要盲目的去找通信，或者一直办电话卡，这样即解决不了实质上的问题，反而无形中产生更高的成本，而且效率很低。
解决方法：正常的电话业务只需要规避高频检测呼出就可以了，现在使用卡直接拨打的方式肯定是不行的，可以借助线路，把业务号主叫转化为被叫，业务号和客户都在接听状态，没有高频率外呼记录，就不会被检测，外显业务号真实号码，支持客户回拨，这种模式是目前来讲相对最稳定的一种方式。
有没有人知道电话销售的封卡规则具体是指什么？
高频呼出封卡，官方给出的规则是一小时外呼次数超过30次，一天超过80次外呼就会被封，但是现实中，一天外呼次数超过50通就可能会被封卡，我有一个客户甚至一天打了20个就被封掉了，目前高频呼出封卡占比最高，占封卡次数的97%
投诉封卡，投诉封卡根据不同的行业占比不同，金融行业投诉率较高，教育行业投诉率较低，并且，也不是所有的投诉工信部受理后都会被封掉，不在休息时间拨打电话，不和客户发生辱骂，不缠着客户，会降低一定的投诉风险，总体来说，投诉封卡占比2.7%
异地使用封卡，如果您办理北京的卡到上海进行打电话，那么，也是存在一定几率会被封卡，但是一般来说，电销公司都会在自己的公司所在地办卡，所以，异地使用封卡占比很低，约占0.3%。
有问题就有解决问题的办法，从最初的95,96，到后来的400电话，以及混显，目前来说已经满足不了大部分中小电销企业了，因为这些号码已经成为了骚扰电话的代名词，大部分人看到这些号码都会被毫不犹豫地挂断，接通率只有10%，也正是因为这样，现在出现了新型外呼系统，还是由您提供卡，通过中间号的方式拨打电话，外显还是您的手机号码，一天拨打500通 都不会被封，客户可以回拨进来，接通率高达60%，标记可以到某宝解决，还免费配备后台管理系统，查看数据报表，调取通话录音都可以，可以说不仅解决了电销封卡问题，还提高了电话销售的工作效率。
希望我的回答对您有所帮助，也祝愿您的事业蒸蒸日上
