移动外呼客服系统好学吗（移动外呼客服系统好学吗工资高吗）

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好学，在有电脑的前提下，只要抱着认真肯学的态度，在线客服很好上手。

在线客服是以网页为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。随着互联网的发展，已经网络营销模式重要性的凸显，在线客服系统会成为网络营销的重要工具，也是提示企业网站形象，加强企业与访客互动的必备工具。

不管哪一行都不容易。移动外呼客服主要是给有需要的顾客推迟业务的，电话打给顾客，素质高的顾客需要就办理，不需要就会礼貌拒绝。但并不是所有的顾客素质都高，有些顾客会跟你有的没的说一堆，这不满那不满的。这还算好的，起码他没骂人，有的是电话一接通，是辟头盖脸骂你一顿，你话都插不上。所以做客服的心理承受能力一定要强。

1、内呼是指接受用户通过10086打电话进来询问和投诉的。需要学习较多的知识比如各种套餐情况，常见网络问题原因。还要能熟练使用客服系统。

2、外呼就对应的是呼出电话，主要是对投诉用户解决情况回访、新产品营销、满意度回访等工作。

相对来说，内呼比外呼岗位不可替代性更高，外呼可能营销提成较多。

以上。。

最好根据自己性格选择。个人推荐内呼。

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移动外呼客服系统好学吗我做过。不太好做。很多客户会直接挂你电话。有时候还会挨一顿骂移动外呼客服系统好学吗，或者直接来一句不需要。我在开车。等等拒绝移动外呼客服系统好学吗的话，我做移动外呼客服系统好学吗了两个月就做不下去了。还是看个人能力吧。口才一定要好，业务一定要熟记。

中国移动外呼客服是不太好做的，现在需要外呼的很少，客户大多也不喜欢接这种推广电话。